東北網8月15日訊 此前本報曾多次就市民在咪表停車時遇到的問題進行了報道,除了強制賣卡外,咪表停車還存在退卡難、一分鍾按一小時收費等令種種亂象。
停車吃費不給查
去年2月,哈爾濱市民李女士去南崗區博物館附近購物,車剛開進停車場,就走過來一名工作人員,告訴她在這停車必須得辦卡。無奈李女士辦了一張200元面值的『咪表』泊車卡,令她沒有想到的是,這張卡只用了三次,每次都不超過三小時,卡裡就沒錢了。她找到停車場的工作人員要求查詢,被告知『沒辦法查』,不過只要再辦一張300元的卡,就可以幫忙把卡內的餘額轉到新卡中。無奈,李女士只得又辦了一張300元的卡。
『開始說沒有電腦無法查詢餘額,非逼著你再辦一張卡纔給查,這跟明擺著搶錢有什麼區別?』李女士感到十分氣憤。
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多一分鍾算一小時
日前,車主張先生去哈一百附近的停車場停車,進門刷了一下停車卡。購物結束後,他回停車場取車,在出口處結算停車費用,收費員告訴他,『停車時間是兩小時零一分鍾,按三小時計費,一共24元。』張先生追問,『只多停了一分鍾,也要按兩小時收費?』收費員回答,『對,就是這麼規定的。』張先生表示,因為多停的1分鍾,就要支付其餘59分鍾沒有停車的費用,錢雖不多,但是有種挨宰的感覺。
張先生此後在曼哈頓附近的停車場辦了一張500元新卡,當時辦卡的工作人員承諾,停車滿三小時後,將不再計費,也就是說每次最多收停車費24元。令張先生沒有想到的是,有一次他在該停車場停了一上午,當他中午來取車的時候,工作人員一下就劃掉了他5個小時的錢。『這卡不是滿三小時不再計費了嗎,為什麼會收這麼多?』該工作人員表示,這是以前的規定了,現在停車越來越緊張,這項規定早已經取消了。這個解釋讓張先生既氣憤又無奈,『停車場制定的霸王條款說改就改,消費者的權益到底該由誰來維護。』
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頻頻換卡用戶被『綁架』
金先生是一家私營企業的業主,2009年2月,他來到哈爾濱市道裡區曼哈頓附近的一處停車場停車,工作人員告訴他在這裡停車必須劃卡消費,於是他辦了一張200元『咪表』泊車卡。
2009年6月,他像往常一樣開車到田地街的停車場停車,卻被工作人員告知,最近『咪表』泊車卡換代昇級了,以前的卡讀卡機已經不識別了,需要更換二代的新卡。『餘額沒關系,只要你再辦一張200元的二代新卡,舊卡的餘額可以幫你存到新卡中。』停車場的工作人員建議說。無奈,金先生只好又辦了一張200元的二代『咪表』泊車卡。
然而,這張『咪表』泊車卡還沒用到半年又不能用了,需要更換三代新卡。就這樣,在兩年的時間裡,金先生換了三次『咪表』泊車卡,手裡的卡已經從一代昇級為四代,每次昇級都要額外再存錢。『這不是明擺著斂財嗎?說是「咪表」換代昇級,但是停車服務方面卻沒見改觀。』
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辦卡容易退卡難
哈爾濱市民胡先生是一名個體業主,經常要到各大商場批發貨物,為了方便,去年他在道裡區田地街上的『咪表』停車場辦了張『咪表』泊車卡,交500元就拿到了卡。
2010年末,胡先生要搬家去外地,『咪表』停車卡還剩了300多元,他想將剩餘的錢退出來,來到停車場一問,卻被停車場工作人員告知『退不了』。該工作人員告訴他,這種停車卡期限是十年,一般不會過期,就算你幾年後再使用卡內的錢也還在,不用擔心會被注銷。
後來有人告訴胡先生,停車場只負責辦卡,退卡要到公司總部去。胡先生給哈爾濱優先泊車管理有限公司打電話詢問退卡程序,得到的答復卻是:『停車卡不記名,不掛失,也不退。』
對於這個答復,胡先生想不明白。『辦卡的時候只告訴他丟失了不給補辦,並沒有告知餘額不可以退,交錢辦卡很容易,服務也很好,為什麼退卡的時候卻變得冷冰冰,百般刁難?』
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收費管來不管走
5月份的一天,市民曹女士把車停在了哈爾濱地段街優先泊車公司管理的停車位上,並購買了一張面值100元的停車卡,停車費為每小時5元錢。不到一小時後,曹女士回來想要再次刷卡結束停車確認時,卻發現這裡手持pos機的那位工作人員怎麼也找不到了。於是曹女士沿地段街從工廠街口開車一路慢行向前尋找,一直找過透籠街口也沒見收費人員蹤影。她想讓同屬該泊車公司的臨近停車場的收費員幫助刷卡確認,而該收費員告訴曹女士,必須找當初刷卡的收費員,別人無法代替。曹女士只好又開車從兆麟街繞回地段街繼續尋找,仍不見收費員。
無奈之下,曹女士打電話給泊車公司,直到將近晚6時泊車公司纔派人來,給等了一個多小時的曹女士確認停車結束刷卡。本來曹女士有效停車時間不足一小時,只需花5元即可,沒成想因為找人還得再交8元,還不算賠上了功夫和油錢。