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省消協提醒:假期旅游需謹慎 AA制自駕游暗藏玄機
2011-09-08 11:04:05 來源:東北網  作者:顧碩
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  東北網9月8日訊 (記者 顧碩)隨著中秋和十一長假旅游熱潮的到來,旅游消費也成為大家關心的話題。為此,省消費者協會發布旅游消費警示。

  AA制自駕游暗藏玄機

  『全體成員AA制,只收取食宿成本價』,這是一些非旅行社的俱樂部在去年『十一』期間喊出的宣傳口號。然而,這種旅游方式的組織者是否涉嫌盈利呢?曾經參加過此類旅行方式的劉先生說:『他們不可能不盈利!』不管怎樣,大家只要記住一條秘訣:請公示消費賬簿。

  非法組團國內游

  『你想花最少的錢,在這個「十一」獲得最大的快樂嗎?只需269元,並提前預付50元定金,就能在「十一」假期享受到貴州水銀河3日游。』一些促銷員登門攬客,省消協提醒,這大部分屬於非法組團。克敵秘訣:低價誘惑加詐騙是非法組團的最大特點。杜絕非法組團有三個方法,不要相信找上門的『推銷員』;要求組團方出示詳細行程與住宿安排;每一筆支出都必須索要發票。

  四星賓館像回到『舊社會』

  李先生今年春節後到海南旅游,和某旅行社簽訂的合約裡寫明,可以享受四星級住宿標准和25元每餐(正餐)的標准。但到了海南後,張先生發現自己好像回到了『舊社會』:住的所謂四星級賓館馬桶漏水,半夜起來鼓搗馬桶,結果還是臭氣衝天,一夜沒睡好。吃飯的時候,一般8個人一桌的標准,導游硬是讓三桌人並成兩桌,導致很多人吃不飽。警示:消費者在和旅行社簽訂合約時,最好明確這些衣食住行的標准,如果有縮水,消費者有權索賠。

  行程表中藏『奧妙』

  旅行社自定的行程表,普遍存在以下兩個問題:首先是行程安排模糊。行程表基本上都沒有標明出團、返回的時間,也沒有標明沿途吃住點的酒店名稱、就餐和入住時間、當地有哪些可以安排的自費項目以及收費標准等,這就給旅行社、地陪導游留下很大的自由安排、隨意更改行程及服務標准的空間,從而侵害了消費者的選擇權和知情權。其次是行程安排不合理。早出晚歸;坐車和購物時間長,實際游覽時間短;各景點時間松緊不合理,著名景點安排時間太短等。

  名勝景點安排少

  花錢外出旅游,消費者無非想去看看名勝景點,但是到當地後大失所望,因為旅行社行程表中安排的景點中,真正的名勝景點並不多,許多當地真正知名的景點是不去的,如果消費者要求增加,就會作為自費項目加收費用,不少消費者為了不白來一趟,只好另外掏錢去參加自費景點項目,這就給導游、司機提供了賺取服務費、門票折扣的機會。

  針對以上問題,黑龍江省消費者協會提醒廣大消費者,不要選擇那些價格非常低的旅游團,要認真簽好旅行合同,慎重購買旅行社推薦的商品,一旦在旅行過程中產生爭議,即可向當地的旅游主管部門或消費者協會投訴。另外,黑龍江省消費者提醒旅游經營者,在經營過程中要嚴格履行合同,依法經營,不斷提高服務質量標准,避免在廣告詞上含糊其辭、誇大宣傳、欺騙消費者等。

責任編輯:強銳