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手機拍下視頻證據後續報道 『吳記老號』向顧客道歉
2011-09-22 14:14:02 來源:生活報  作者:欒德謙 張明超
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  生活報9月22日訊 21日,本報對哈爾濱市民劉先生在平房區『吳記老號』就餐吃出蒼蠅,經理態度蠻橫拒不承認,劉先生拿出手機拍下的視頻證據維權一事進行了報道。平房區衛生監督所的工作人員看到報道後,介入調查此事。最終飯店的劉經理承認消費者在米飯中吃出蒼蠅是飯店的過失,並當場向劉先生賠禮道歉,退還了300元用餐費。

  今天下午,在哈市平房區衛生監督所,所長吳雲龍告訴記者,他已經看到了報紙,將立即著手調查。一個小時後,『吳記老號』平房店的劉經理趕到衛生監督所,並表示『米飯中出現蒼蠅是我們的工作疏忽,而且我們處理這件事的態度不好,沒能及時與消費者協調解決,以後我們保證不會再出現這樣的問題。』隨後,劉經理向劉先生賠禮道歉,當場退還了劉先生的300元用餐費。

  對於這一結果,劉先生表示:『我這兩天為這事耗費了不少精力,就為要一個說法,我對這個結果非常滿意。』

  吳雲龍表示,劉先生用手機拍照和錄像留下證據為他維權提供了保證。『食品安全是大事,針對劉先生在用餐時遇到的問題,我們衛生監督所會立即對轄區內各飯店進行一次檢查,加強衛生監管。也希望廣大消費者在飯店遇到食品衛生問題,及時向衛生監督所投訴。』

責任編輯:侯巍