東北網齊齊哈爾10月19日訊 10月15日零時，齊齊哈爾市各家熱力公司紛紛開栓供熱，許多熱力公司為滿足廣大熱用戶的需要，甚至提前數小時開栓供熱。然而，齊齊哈爾蓬勃熱力有限公司負責東湖園丁樓的供熱站卻晚開栓近20小時，並在開栓後供熱一直未達標，最終引起了東湖園丁樓百餘名熱用戶的強烈不滿。17日下午4時許，記者來到了東湖園丁樓，采訪了住在這裡的居民。

　　冬天沒熱冷

　　在東湖園丁樓6單元103室，記者看到了全副武裝的袁家老兩口，袁大娘穿了3件羊毛衫，袁大爺穿了2件羊毛衫一件外套，『不穿多點兒冷啊！』袁大娘道。記者隨手摸了一下袁家的暖氣，冰涼，袁家客廳上的溫度計顯示14攝氏度。記者在袁家的窗戶處看到窗戶縫塞滿了棉布條，外面貼著膠布，窗戶的夾層處還塞了約10多厘米厚的鋸末子。顯然，為了防寒，老兩口准備得很充分。『我們准備得充分有啥用啊？熱力公司不給好好燒，啥都白費。本來說是15日零時開始供熱，可是我們等了一天也不見他們供熱，後來去找，他們說壓力表壞了，所以纔15日晚上9點到11點纔開始供熱。他們說的那個時間，我們都睡著了，誰知道他們給沒給供熱？16日、17日我也同樣沒有感覺到暖氣熱乎過。』袁大爺道。

　　隨後，記者又來到了5單元101室張大娘家，張大娘80多歲的老伴躺在床上，蓋著兩床棉被，看到家裡來人了，他纔從被窩裡探出了頭。張大娘告訴記者：『我現在十分害怕，害怕冬天挨凍。我老伴患有腦血栓，這病怕冷，雖然床上已經鋪了電褥子，可是室溫不夠還是冷啊！這纔剛剛開始供熱，天兒還不算冷，就凍成這樣，以後可怎麼辦呀！』接著，記者來到了103室范大娘家，范大娘手上貼著醫用膠布。『該供熱時不給供熱，我們這兒的許多老人都凍感冒了，你說晚上蓋大被都凍腳，能不感冒嗎？這不，我剛剛因感冒掛了個吊瓶。』范大娘指著手背處的膠布說。在采訪期間記者分別走訪了東湖園丁樓的10餘名居民家，大家都對此處的供熱十分不滿。

　　鍋爐總壞氣

　　其實，為了解決問題，東湖園丁樓的居民曾分別多次找過負責此處的供熱公司。『15日那天他們沒給供熱，我就去找了，他們說，壓力表壞了。17日我看還不熱，又去找，他們說，鍋爐出毛病了。真不知道供熱之前他們都在乾些什麼？這剛開始供熱設備就總壞，以後我們可怎麼辦啊？』范大娘道。『我也去找過，問他們為啥鍋爐總壞？他們說，你就允許我們出點小錯不行啊？等冬天冷的時候給你們好好燒不就完了嘛。你看他們的態度，好像好好燒鍋爐是對我們的恩賜一樣，我可是沒差他們一分錢的取暖費啊！』6單元203室生大娘說。

　　由於暖氣不熱，東湖園丁樓的住戶十分氣憤，16日一些住戶自發組織到鍋爐房問其不供熱的原因，來到鍋爐房後，大家都傻眼了。『鍋爐房裡面亂七八糟的，我們用手摸了摸鍋爐，冰涼。我們打開爐門一看，爐子裡連個火星都沒有，同時，在鍋爐房附近我們也沒看到煤灰。』多名住戶向記者反映道。

　　為了一探究竟，記者與該樓住戶們一同來到了鍋爐房，鍋爐房的一名女工作人員正准備外出，大家攔住她詢問為什麼不給供熱？她說：『跟我說沒用，你們找領導去。』隨後匆忙離去。記者與住戶們敲了半天鍋爐房的大門，始終無人開門。過了約10多分鍾，女工作人員又回來了。記者問：『因為什麼，一直沒有供熱。』她說：『鍋爐壞了。』記者又問：『供熱期之前，為什麼不提前維修、維護？』『我們公司9月份纔接手這兒。』『那接手後的一個月你們維修、維護了嗎？試供氣的時候，你們又在做什麼？』女工作人員不語。

　　期間，記者發現，該鍋爐房的煙筒裡始終沒有冒煙。

　　幫忙催費冤

　　東湖園丁樓住戶趙大娘天生一副熱心腸，曾當過居委會主任，退休後大家對她的工作十分認可，封她為東湖園丁樓的樓長。供熱開始之前，供熱公司的工作人員為了收熱費，主動來找她幫忙。趙大娘一想：『如果熱費收得不好，大家伙兒的供熱肯定會受到影響，於是她積極地勸導大家交熱費。在趙大娘的努力勸說下，許多住戶都交了全年的熱費。』生大娘就是在趙大娘的勸說下纔交了全費，『趙主任十分值得信任，我們這有什麼大事小情，她都義務幫忙組織。其實，這事我們也不怨她，主要是熱力公司太沒信用了。雖說大家也理解趙大娘，但趙大娘心裡卻著實不好受，『熱費都是我幫忙收的，許多住戶還直接把錢交到我手裡，讓我代繳。如今供熱出現了這麼大的問題，我這心裡甭提有多難受了。』