東北網10月26日訊 (記者 張強)記者從哈爾濱市交通運輸局獲悉，截至三季度，該局共完成審批項目21580件。實現了辦件『零差錯』、群眾『零投訴』、乾部『零違紀』，辦結率達到100%、群眾滿意率達到100%。

　　在入駐哈爾濱市行政服務中心47個單位中，哈爾濱市交通運輸局連續3個季度被哈爾濱市行政服務中心評為『紅旗窗口』，窗口5人次被評為先進個人；收到群眾感謝信7封；接受上級明查暗訪15次，均受到好評。

　　據了解，主要做法是：

　　一是新增行政審批項目，為公交基礎設施建設和濕地旅游發展奠定基礎。將公交基礎設施建設作為審批項目正式列入市行政服務中心和松北、平房高新區建設項目循環審批程序，實現了行政審批工作的新突破。同時，制定完成了水路旅游和碼頭岸線的行政許可規范，並以規范性文件印發，保證了水路濕地旅游項目的順利發展。

　　二是全面完成了各項行政審批工作。審批公交行業許可1050件；審批出租汽車行業許可5300件，其中：出租汽車從業人員資格證培訓4680件；審批道路運輸行業許可15229件，其中：客貨運輸從業人員資格培訓4865件；審批機動車駕駛員培訓學校許可1件。辦結率達到100%。

　　三是以作風建設年為契機，努力提高審批服務水平。窗口全員開展以『五種服務』(即超前服務，溫馨服務，跟蹤服務，代辦服務，延伸服務)為主題的優質服務活動，窗口共為企業開闢『綠色通道』20次，為企業提供『五種服務』109次，延時服務達163.5個小時，受到企業群眾和行業部門的好評。

　　四是優化行政審批環境，完善審批機制。通過不斷理順審批程序，精簡審批要件，縮短審批時限。對『道路貨物運輸經營、水路運輸服務、船舶許可』項目，從過去的16個工作日和18個工作日分別減少到13個工作日和15個工作日，縮短了3個工作日，對『公交車輛更新許可』，在從過去的12個工作日減少到9個工作日的基礎上又減少到了7個工作日，實現了一年兩次提速。還增派了機關乾部到行政服務審批中心窗口幫助辦件人員工作，從而提高了辦事效率。