東北網11月11日訊 日前很多市民反映：多收的取暖費退不回來。記者調查發現：歷年的取暖欠費少一分錢都不行，而多收的取暖費卻不給退，這種現象確實存在。

　　11月3日，一位市民向政府部門反映：『我家住道裡區紅霞街46號，以前歷年取暖費都及時繳納。今年供暖公司要求提供房屋產權證復印件以便核定供暖面積，纔發現我家每年多交了0.5平方米取暖費。我要求供暖公司退還以前多交的錢或衝抵今年取暖費，但供暖公司不肯退款，也不衝抵今年費用。』

　　據記者了解，這類問題在哈市不是個別現象。前段時間，家住香坊區文治街的張女士向記者反映，08年買了該小區住宅，所以在交取暖費時是按與開發公司簽的合同面積來算的，09、10年也是如此。2011年房產證辦下來了，房子實際面積比當初合同面積小了近2平方米，供熱公司對於前幾年多交的取暖費始終不給說法。