生活報11月12日訊 11日,記者從哈市出租車管理處獲悉,針對哈市今年冬季可能出現的出租車拒載、繞行、強行拼客、野蠻服務等違法違規行為,哈市交通運輸局出租汽車管理處將采取嚴厲措施治理整頓部分出租車輛在冬季運行時間存在的違規行為。
據哈市出租車管理處負責人介紹,冬運期間,哈市交通部門確定火車站出站口鐵路街、火車站天竹賓館、遠大停車場、曼哈頓-透籠街等路段為重點監督區域,由哈市交通機關乾部分片包保,重點檢查場站秩序及出租車拒載,強行拼客等違法違規行為,監管企業的各項服務措施是否落實到位。
冬運期間開展優質服務競賽,對企業運營服務狀況實行日記載、月通報、季總結、年評比。兩次月違法違規率達到8%,或拒載、強行拼客、欺宰乘客違法違規行為達到企業4%,或投訴率達到10%的企業視為年度考核不合格;兩次年度考核不合格的企業吊銷經營資格證。
目前,行業管理部門與哈市88家出租汽車企業全部簽訂《責任狀》,企業再分別與所屬的每名駕駛員分別簽訂《責任狀》,進一步明確企業和駕駛員在做好運營服務中的責任義務和處罰標准。要求出租車司機隨車攜帶《責任狀》,隨時接受檢查和監督。檢查人員可通過路檢路查、市民投訴、車載GPS監控等方式對在冬運期間拒載、強行拼客的行為全部按照《哈爾濱市出租汽車客運管理條例》給予上限處罰500元之外,對出現1次違規行為的駕駛員,收繳《駕駛員客運資格證》,進行3天的停車培訓學習;對出現2次違規行為的駕駛員,收繳《駕駛員客運資格證》,進行15天的停車培訓學習;對出現3次以上(含3次)違規行為的駕駛員鎖定《駕駛員客運資格證》,列入行業黑名單,2年內不得從事出租汽車營運。