東北網11月21日訊 近日,記者報道了哈市一些消費者遭遇美容院『免費體驗』陷阱的案例,不少讀者也來電反映曾有過類似經歷。但記者了解到,很多消費者在遭遇美容陷阱後,多是選擇吃『啞巴虧』,這也助長了不良商家的囂張氣焰。
領免費產品花掉6萬元
10月26日,剛從一大型超市購物出來的李女士被兩個男士攔住,說美容院在做活動,可領一款免費產品。李女士被這兩人帶到了不遠處的藝尚女子養生會館。美容顧問給她做了臉部測試,敷了面膜。又檢查稱她脊椎已彎曲變形,不及時治療會發展成腰間盤突出,乳腺小葉增生也很嚴重,可能演變成乳腺癌。
李女士聽了十分擔懮,幾個人開始向她推薦理療項目,被說服的李女士當場辦理了一張『昇級版』美容卡,花了1.5萬元。之後又相繼辦理了拔罐、刮痧等項目,又刷了1.48萬元。看到李女士如此爽快,工作人員又勸其為家人辦了一個理療項目,又花了2萬元。次日,李女士到美容院做理療,理療師又向她推薦了一款新產品,由於身上沒有帶太多現金,她從朋友那借來1萬元。就這樣,李女士被『忽悠』了近6萬元。
『耽誤你幾分鍾』
坑走5000元
10月1日,消費者王女士到新陽路一超市購物,到收款臺結賬時,幾個超市工作人員裝束的女子將其圍住,稱她購完商品後有贈品領取,並把她帶到藝尚女子美容養生會館兌獎。
王女士說,她不想做美容,但其中一個女子說,『我們不做美容,只是耽誤你幾分鍾,免費幫你測試一下皮膚。』在他們的花言巧語下,王女士先測皮膚後測臉,又體驗刮痧服務。剛用精油按了幾下後背,按摩師說王女士肝火旺,並勸說她辦理11萬元的終身養生卡。見王女士不同意,幾個工作人員輪番上陣勸說,被『洗腦』的王女士花2800元辦了一張20次的後背按摩卡。次日,王女士來做刮痧,工作人員又說她腎髒功能不好,必須做腎保養。王女士又花2000多元辦了一張腎保養卡。
幫忙掙飯錢
搭進20元
11月17日中午,程女士到南崗區建設街鞋城附近購物,一個40多歲的女子拿著一張卡向程女士走來,說她每天都有任務,讓其幫忙上去領一下贈品,她就能掙到工錢吃飯了。出於好心,程女士隨這名女子來到附近高層15樓的『金夫人養生會館』。美容顧問說給她免費做個皮膚測試,隨後便往程女士的臉上涂了一層乳白色的膏狀物。過了很長時間,這層膏狀物也沒有乾。期間,工作人員不停給她推薦產品。看程女士沒有反映,有兩名男子過來坐在旁邊的沙發上,嚇得程女士花20元購買了一款產品纔得以脫身。
掏錢仍難出門
求救纔脫身
10月19日,東北林大的大一新生小齊和小郭在樂松地下商場購物,一女子對她們說,現在美容院店慶,可以免費做測試,領贈品。她們跟隨該女士來到商場四樓的百蓮凱養生會館。小齊和小郭分別被領到不同的房間。
據小齊講,進門後美容顧問在她的臉上涂上了一層面膜,隨後便一直向小齊推薦她們的美容套餐。小齊感覺不對勁,想借去洗手間脫身,可是她一出房間便看到門口有好幾個人在監聽,去洗手間也有人跟著。覺得害怕的小齊花300元購買了產品,工作人員仍不讓她走。沒過多久,有個男子過來給小齊做足療,說小齊有嚴重的腎結石,需要治療。兩個小時過去了,美容顧問一直不讓小齊給同學打電話。小齊的同學在交了128元後從美容院出去了,想叫小齊一起,但遭到美容院工作人員的阻撓。後來,小齊給舅舅打了電話纔被『救出』。
消費者吃『啞巴虧』
致案件頻發
記者采訪了解到,在遭到不良美容院『免費體驗』欺騙後,有不少消費者因為怕麻煩、怕報復等原因選擇吃『啞巴虧』。
哈市工商局12315申訴舉報指揮中心主任辛棟說,積極維權的人多了,纔能推動商家改善服務的質量。目前很多消費者明明上當受騙了,也不及時向有關部門投訴,致使此類案件頻發。從以往消費者投訴案件看,無合同,無發票,明明吃了虧,卻說不清。辛棟提醒,消費者在消費時,該簽的合同一定簽,該要的發票一定要。如果權益受損,請立即撥打12315申訴舉報。