東北網11月22日訊 20日起，哈爾濱鐵路局“Z”字頭火車票(直達特快列車)實行互聯網售票，市民足不出戶即可完成包括動車組在內的8趟火車票網上訂票業務。目前，哈爾濱站、哈爾濱東站、濱江站、香坊站確定為換取紙質車票的取票站，換票不收取手續費。

　　八趟列車實行網上購票

　　據哈爾濱鐵路局有關負責人介紹，20日起，旅客網上購票范圍擴大，在原有動車組列車(“C”、“D”、“G”字頭)實行網上購票的基礎上，新增“Z”字頭網上購票。網上購票時，中國鐵路客戶服務中心網站(//www.12306.cn，以下簡稱“12306.cn網站”)為唯一指定購票網站，市民須注冊為12306.cn網站用戶方可登錄。

　　據了解，目前哈爾濱鐵路局開行的8趟“D”“Z”字頭列車均可在網上訂票，其他普通列車不在網購范圍之內。購票時，憑用戶自行設定的用戶名和密碼登錄，辦理購票手續。12306.cn網站每日5時至24時提供服務，購票、改簽和退票須不晚於開車前2小時，網上訂購車票的預售期與車站公告的窗口預售期一致。

　　網購范圍

　　哈爾濱—北京D28次

　　哈爾濱—北京D26次

　　哈爾濱—北京D102次

　　哈爾濱—天津D178次

　　哈爾濱—吉林D114次

　　哈爾濱—沈陽北D174次

　　哈爾濱—北京Z16次

　　哈爾濱—北京Z2次

　　乘車前須換取紙質車票

　　據介紹，市民在12306.cn網站購買的哈爾濱鐵路局管內乘車的鐵路電子客票，均須在購票後至開車前憑有效身份證件換取紙質車票，方可進站乘車。

　　市民在網上訂票成功後，可到哈爾濱鐵路局指定的哈爾濱站、哈爾濱東站、濱江站、香坊站4大站點換取紙質車票，換票不收取手續費。目前，哈站已在售票一廳、二廳增開3個專門換票窗口，方便市民快速換票。其中，學生票、傷殘軍人(警察)優待票憑購票時使用的有效身份證件和附有優惠政策的原件證明換票。

　　四種證件可在網上訂票

　　據介紹，市民網上購票時4種有效身份證件均可使用，包括中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照。購買兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份證件的，應使用同行成年人的有效身份證件信息。一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張車票(隨行兒童除外)，同一筆訂單可購買的車票數量不超過5張。市民可購買的車票種類有成人票、兒童票、學生票、傷殘軍人(警察)優待票，購買優待票時須符合鐵路相關規定。

　　購票時，須在車票預售期內且不晚於開車前2小時預訂，預訂成功後在15分鍾內完成網上票款支付。超過15分鍾未支付的，車票席位不予保留。12306.cn網站確認購票交易成功後，根據購票人提供的手機、電子郵箱將所購車票信息以短信、電子郵件的方式通知購票人。同一筆訂單只能使用一張銀行卡一次性支付，繼續購票時須重新申請車票。