東北網11月22日訊 21日，哈市工商局召開美容行業強制收費通報會，被曝光的百蓮凱等11家美容院已被立案調查，藝尚女子養生館退賠消費者李女士5.78萬。從即日起，哈市工商部門將在全市范圍內開展為期一個月的美容院強制消費專項整治，嚴厲打擊美容行業強制消費、無照經營、超范圍經營、銷售使用違法產品、虛假宣傳、預付卡消費欺詐等違法行為。
百蓮凱等11家美容院被查
根據消費者的申訴和媒體曝光，哈市工商部門對百蓮凱養生會館等11家涉嫌強制消費行為的不良美容場所，予以立案調查。這11家被查處的美容院分別為百蓮凱養生會館(國展3樓、哈西服裝城、樂松廣場4樓)、百蓮凱健康養生SPA會館(哈特購物廣場3樓)、金裝蘭蔻SPA會館(遠大商務公寓19樓)、上億萊美業(新一百4樓)、金凱萊美容院(樂松廣場)、伊貝爾夢幻SPA會館(友誼路沃爾瑪2樓)、伊貝爾美容院(樂松廣場3樓)、藝尚女子養生會館(新陽路家樂福)、金夫人美容院(建設街寫字樓15層)等。
消費者李女士在國展購物中心二樓藝尚女子養生館消費5.98萬元辦理了美容消費卡。在工商部門協調下，該美容院同意為李女士辦理退費5.78萬元。
發現強制消費立即取締
21日起，哈市工商部門將在全市范圍內開展為期一個月的美容院強制消費專項整治，以市中心繁華街區的商用寫字樓、超市外租區內的美容院為整治重點。如遠大商務公寓、大世界商場、哈西服裝城、哈特商務酒店、大商新一百、和興商廈、秋林公司、曼哈頓商廈、索菲亞購物中心、樂松廣場、沃爾瑪超市等。
工商部門將重點檢查美容機構是否經過工商部門的登記注冊，主體資格是否合法有效；檢查美容院銷售使用產品的市場准入及進貨查驗制度的履行情況，產品來源是否合法、檢驗報告以及產品標識、標志、產地、廠名、廠址、生產日期、安全使用期以及質量合格證明等是否齊備；對侵害消費者合法權益，給消費者造成人體健康和財產安全損害的，一律上限處罰。情節嚴重的，吊銷營業執照。構成犯罪的，依法移送公安部門，追究其刑事責任。
專項整治期間，如發現無照經營或超范圍經營的美容機構，依法予以取締和查處。美容機構強制消費行為一經查實，立即予以取締。同時，依法追究為無照經營提供場所或市場主辦方的法律責任。
律師說法：
強制消費涉嫌犯罪
針對哈市商圈繁華地帶一些美容院僱人沿街攬客、強制消費等違法行為。黑龍江高盛律師事務所的高軍律師表示，不法商家多數以免費測試、潔面為誘餌來誘導消費者，然後以各種理由要求消費者購買化妝品或辦卡，甚至有的不法商家以威脅、恐嚇甚至暴力手段限制消費者人身自由、強行收取消費者費用，根據刑法的相關規定，涉嫌強迫交易罪。
一些商家虛假宣傳誘騙消費者，以免費測試為理由欺騙消費者接受服務。根據相關規定，商家不僅要返還消費者支付的費用外，消費者還可以要求賠償相關損失，增加賠償的金額為消費者購買的商品或者接受服務的價格一倍。對於給消費者造成身體傷害的，將追究刑事責任。另外，行政機關根據商家違法情節的嚴重性，將受到相應的處分或警告，沒收違法所得，處以違法所得一倍至五倍的罰款，情節嚴重的責令停業整頓，吊銷營業執照。
消費者現場投訴
坑人美容院
◆六旬老太被拽美容院花費三萬六
常女士講，2005年，她62歲的母親去位於道裡中央大街的一商城2樓購物，被一名嬌芙蘭美容院的工作人員攔住，說免費做皮膚測試和護理，還沒回過神就被工作人員『請』到店裡，軟磨硬泡建議她做長期皮膚護理。老人無法便在店內辦理了美容卡，又被推薦足療、刮痧等項目，共計花費3.6萬元。期間，這家美容院搬到了金太陽索菲亞6樓。由於距離家遠，常女士母親想退卡，美容院的人回復說，由於產品昇級、換卡了，以前的卡作廢。至今卡裡還剩下1萬多元錢。
◆倆高中生『被美容』不掏錢別想走
10月中旬，高三學生小王和小范到書店買書，在建設街大世界和南極冷飲廳中間，被三四個年輕男女圍住，說有免費贈品可以領，二人推脫不去，可是那些男女根本沒有理會，把她們拽到了附近的一個地下室，按在床上做起了美容護膚。美容師直接問起小王兜裡有多少錢，聽說小王兜裡有100多元後，就給小王推薦了一款美容產品，收取她們每人160元錢。交完錢後，小王和小范急忙從裡面逃了出來，嚇得大哭。
◆大三學生免費護理致過敏
兩周前，哈工大學生小朱去哈特購物廣場逛街，一個男子過來說現在美容院做活動贈禮品，邊說邊拽著小朱來到廣場3樓的百蓮凱養生會館。美容師在為小朱做過皮膚測試後稱她的皮膚有問題，向她推薦一款法國骨膠原面膜，稱原價189元，現在活動期間只售50元。半信半疑的小朱買了一貼面膜。美容師又贈送小周兩次護理。小朱說，在做贈送的背部診療時，美容師說她患有頸椎病、風濕等，如不及時治療，會很嚴重。一名自稱是院長的人拿了一本消費冊子過來稱，原價2760元的魅力女人項目現特價1380元。但小朱錢不夠，院長稱可先交押金。交了60元押金後，工作人員跟隨小朱回家取了1320元錢。做過面部護理的小朱感覺臉有些癢，後經醫院診斷為皮膚過敏。
