黑龍江日報訊 “我們代表百蓮凱向消費者道歉，消費者不滿意我們的服務可以隨時退款。”22日下午，哈爾濱市百蓮凱養生會館兩名負責人白麗紅、白麗傑來到哈爾濱市工商局，通過媒體向全市所有在百蓮凱遭到強制消費和欺騙行為的消費者道歉，承諾哈市10家門店可以隨時接受消費者的退款要求，並將進一步規范美容院經營，杜絕強制消費行為的發生。

　　22日上午，哈市百蓮凱養生會館的兩位投資人白麗紅和白麗傑來到工商部門，向消保處處長王緒坤承認百蓮凱養生會館在經營過程中，存在強制消費等違規行為，並當場鞠躬公開向受害的消費者道歉。

　　王緒坤對百蓮凱負責人提出三點要求，首先要在今後的經營過程中，履行承諾；第二，要盡快處理受害者投訴；第三，配合工商部門調查。同時，王緒坤表示，希望其他的涉案美容院積極配合工商部門的調查工作，規范經營，維護消費者的權益。