哈爾濱新聞網訊 哈爾濱市工商局消息：自美容強制消費整治行動開展以來，該局消保處依據《哈爾濱市工商行政管理局關於進一步加強美容行業監管工作的通知》，歷時10餘天，完成了美容行業強制消費整治工作，為消費者挽回經濟損失700餘萬元。

　　經統計，截止11月27日，哈爾濱市工商局在整治行動中，共受理美容業申(投)訴240餘件，解決率98.3%，群眾滿意率100%，出動人員200餘人次，出動車輛30餘臺次，立案調查18件，印發消費提示、警示案例20餘份，為消費者挽回經濟損失700餘萬元。據了解，下一步哈爾濱市工商局將在個案解決上下功夫，召開美容行業座談會，進一步研究退卡、退費的政策界限；討論美容業面臨的困難；研究制定美容業規范經營、健康發展的措施。

　　據了解，此次整治行動，哈爾濱市工商局消保處緊緊圍繞『工商主抓、媒體跟進、社會參與』的工作思路，采取行政指導與立案調查相結合，通過召開12315申訴現場會，明確監管黑名單，印發消費提示、警示案例，大型商場懸掛宣傳橫幅，現場檢查、立案調查等形式，極大的震懾和遏制了不法行為，進一步提高了商家的自律意識。初步研究制定了《哈爾濱市服務領域美容業監管工作規范(試行)》，進一步明確了『美容服務卡項目規范』倡導推行美容服務一卡通；『美容服務清單規范』指導落實服務清單一式兩聯，當事雙方簽字蓋章留存；『服務內容公示規范』嚴格落實主體資格、服務人員、服務項目、服務產品、投訴渠道要全面公示等。通過規范美容業經營行為，初步實現了對美容業的可追溯監管。