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記者調查返券促銷 看著像『餡餅』實際有『陷阱』
2011-12-19 10:12:29 來源:東北網-黑龍江晨報  作者:姜雪
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  東北網12月19日訊 新年將至,哈市各大商場掀起返券、儲值促銷狂潮。看似“得便宜”的背後,消費者真能享受到實惠嗎?近日,記者走訪調查中看到,哈市各大商場推出的返券促銷活動,不過是商家為消費者放下的“長線”,“返券”時,不但讓消費者陷入了被動反復消費的一個過程中,還附加了很多“規則”。

  返券容易“花券難”

  16日,記者來到哈市香坊萬千百貨商場,一進門就看見促銷活動宣傳海報。該促銷海報上寫著“90當200花”或“90當150花”。可記者逛了一圈,並不是指所有的商品都能參與此“優惠”活動,一些特例商品就不參加其中,但這樣“提示”特例商品字樣,只在每個經營店面前宣傳牌上用小字標出,不仔細看根本發現不了。

  另外,消費者手中的券並不是全場通用,有些券在店裡一些櫃臺並不能用。“前一陣子我參加商場滿300贈320的活動,留下一些券。聽說這些券到12月21日就不能用了,今天特意拿來想花掉。相中一件衣服,但是銷售人員卻稱她家只收C、D、F、G四種券,我這屬於B券,根本用不了。沒辦法,我只能在收A到G券的店裡去購物,這券不用還可惜,用又買不著合心意的東西,挺煩人。”消費者李女士頗有報怨。

  張先生在中央大街百盛購物商場內為女兒買了一雙價值893元的棉鞋。銷售人員稱商場正在做“滿300送200”的活動,他可以再用這400元券買點別的。沒想到,這張優惠券讓張先生吃了不少苦頭。他先到樓上選中一件棉服,可銷售人員告訴他手裡的券只能在“滿300送200”做同檔活動的店裡花,而這家店做的是“滿300送100”的活動,所以券用不了。如果想買,只能花現金。張先生樓上樓下跑了好幾趟,也沒有發現有幾個店能使用自己手中的券,有一些能使用券的店,也只是部分商品參加活動。溜達了一上午,張先生也沒能花出手中的券。

  劉先生今年“五一”期間到哈市一大型超市買東西,正值該超市做“店慶”促銷。超市的活動廣告上標明“買200送20元”。於是他購買了200多元的東西,因此得到超市贈送的20元抵用券。

  買的永遠沒有賣的精

  據劉先生講,他花掉20元抵用券卻很困難。每花50元現金,纔能用一張5元錢的抵用券,想要花掉20元錢必須再買200元的東西,等於是變相消費。之前超市廣告中也沒有這樣的提示。“買的永遠沒有賣的精”。劉先生表示,雖然只有20元的抵用券,但他覺得商家這樣的促銷廣告,不僅僅是欺騙了他一個人,所有消費者都會被商家的這種“模糊”廣告所蒙騙。為此,他選擇了投訴12315。

  消費者是否真能從“滿就送”中受益?記者從哈市工商局12315了解到,在商家眾多的促銷活動中,返券、儲值促銷是最立竿見影的促銷手段,很多消費者購買商品專挑這樣的促銷商場。而一些消費者為得到最大的優惠,為買一件衣服在幾家百貨商場裡來回穿梭比較,或者為循環使用返券在商場裡上下樓多趟。就在這無休止的返券循環中把商場當戰場,消費者將購物當“戰斗”。然而,事後很多人都為自己腦子發熱一時衝動買了不需要或不急需的商品而後悔。

  針對商場返券、儲值促銷行為,12315提醒廣大消費者,要保持頭腦清醒,貨比三家,注重質量,按需購買,避免輕信商家宣傳,盲目購買一些不實用、過時或偽劣產品。發現商家欺詐或受到侵害及時撥打12315申訴舉報。

責任編輯:強銳

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