生活報1月10日訊 最近一段時間，物業調價屢屢上演。而調價背後，一邊是每年交著不低的物業費，一邊是對物業服務的不滿和抱怨。物業價格究竟該定多高？被收取的物業費究竟都花哪去了？在本屆省政協會上，民盟黑龍江省委就此專門提案，要求物業企業『曬賬單』，公開物業服務企業收支情況，這樣既可以讓業主明明白白消費，又可以讓物業企業堂堂正正的當好管家。

　　現狀業主糊涂

　　物業費都花哪了？

　　今年元旦過後，哈市南崗區某小區的業主突然接到物業公司的通知稱，從1月1日起，該小區的物業費由此前的0.37元/建築平方米上調至0.69元/建築平方米，上漲幅度達到了86%。此舉讓小區業主一片嘩然。『我們根本不知道物業費都用來乾什麼了？為什麼要上調價格？』小區業主王女士不解地說。

　　王女士告訴記者，該小區住戶在2008年年底入住，當時物業費是0.37元/建築平方米。但是直到現在她都沒有弄懂，小區的物業費都用來乾什麼了。『我們所交物業費都包括哪些項目？每一項目都花了多少錢？既然我們是主人，物業公司是我們聘用的管家，哪有管家不向主人匯報財務情況的？但是物業公司的賬目從來沒有公開過。』

　　調研國內多地強制物業公開收支

　　民盟黑龍江省委調研後認為，目前，業主對物業費的花費情況知之甚少，根本不知道物業費的去向。民盟黑龍江省委在本屆省政協會上提出，依據國家發改委、建設部2003年制定的《物業服務收費管理辦法》，該辦法對物業服務企業的各項收支公開制度予以了規定。其中第12條就規定『物業管理企業應當向業主大會或者全體業主公布物業服務資金年度預決算並每年不少於一次公布物業服務資金的收支情況。業主或者業主大會對公布的物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時，物業管理企業應當及時答復。』但是對其具體的實施細則並沒有明確規定。我省各地市的物業服務企業因其主管部門沒有相應的管理制度要求也都未將企業的收支情況公開，導致廣大業主對於自己的『家底』到底有多少並不知情，自然無法清楚物業公司是如何當管家的。

　　隨著北京、杭州等各大城市主管部門強制物業企業『曬賬單』制度的出臺，我省各地市實施物業企業『曬賬單』制度也顯得尤為重要。民盟黑龍江省委在本屆省政協會上專門就物業費用收支情況提交了《關於建立物業服務企業收支公開化制度的建議》的提案。

　　建言『曬賬單』讓業主物業互利

　　民盟黑龍江省委在提案中指出，將物業服務企業的各項收支情況予以合理公開，無論是對於物業服務企業的管理與發展，還是對於業主及業主委員會與物業服務企業和諧共處，共同為小區提供更好的服務均有良好的促進作用。

　　首先，面對著業主與物業服務企業相互之間不信任、互相猜疑的尷尬局面，一方強調物業收費率低，繳費困難，一方抱怨物業服務質價不符，當廣大的業主認為質價不符，首選的對抗方法就是不繳納物業費，由此對於物業服務企業來說，收費率將再次降低，成本降低直接導致服務質量越來越差，如此形成惡性循環。解決此問題的重要一點就是物業服務企業收支公開化，建立業主與物業服務企業雙方之間互信感。其次，物業服務企業將物業費收支情況公開，一方面讓廣大業主知曉物業服務企業到底收了多少物業費、都用在了哪裡，同時對於那些不繳納物業費的業主也起到了輿論監督的作用，一定程度上也能夠促進物業費收費率的提高。

　　為此，民盟黑龍江省委在提案中建議，物業服務企業應該將物業服務收支情況公開，其中包括經營性收入和利用物業共用部位、共用設施設備經營所得的收益及支出情況以及物業費收入及支出情況，比如物業費收入有多少，共用部分車位等共用部分經營收入等有多少；支出方面，比如管理人員工資、社保、福利費有多少，小區清潔衛生費用多少，綠湖養護費用多少等等。

　　民盟黑龍江省委的委員們認為，物業服務企業是全體業主共同出資聘請的『大管家』，希望在完善制度的制約下，在業主與管家共同努力下，創造一個又一個更加和諧的社區。