生活報2月29日訊 25日,本報報道了哈市市民孫女士手中的貴賓VIP卡不能在高麗園飯店使用一事,引起了不少市民的關注,28日又有兩名消費者給記者打來電話反映了與孫女士同樣的遭遇,手中萬餘元的貴賓卡無法使用。28日,記者從高麗園飯店了解到,被禁用的貴賓卡涉及百萬金額,飯店老板正在運作資金,最快會在3月末拿出解決因為資金短缺而引發的貴賓卡被禁用一事。
28日一早,於女士給本報打來電話反映手中的貴賓卡無法使用,“我的卡裡還有一萬多元錢,現在高麗園就不讓用了,本來能用的三個分店關了不說,唯一開的店現在也不讓用了,太讓我們擔心了。”市民林先生同樣給記者打來電話稱,“我去年辦理的貴賓VIP卡,當時有優惠,一萬元錢的卡花8000就能辦下來,於是我花16000元餞辦理了預存兩萬元的卡,,結果前兩天發現只有高麗園長江路店三樓讓用,這太不合理了。”
10肘許,記者再次來到高麗園長江路店,見到了采購部經理具孔花,“我們的老板金總不在,我可以給你解釋貴賓卡不用的事情。”具經理說,現在高麗園只有長江路一家店在開業,其他分店都因為資金短缺而關閉。“三樓能用顧客自己花錢辦理的貴賓卡,如果顧客手裡的卡是我們金總送出的禮品卡或者是抵賬用卡暫時不讓使用。”具孔花說。
“為什麼一樓和二樓也不讓用貴賓卡呢?”記者問。具孔花表示,一樓和二樓換了老板,所以不讓使用。她說,現在顧客手裡的卡從外表來看都是一樣的,但是分為顧客自己花餞辦的卡和金總特批出去的卡,卡內總額超過了一百萬,顧客可以撥打電話或者到飯店來查詢,自己手中的卡是否可以在三樓使用,“我們發出去的卡都有記錄,只要自己花錢買的卡,三樓都可以使用。”對於不讓用貴賓卡的原因,具孔花說,“我們老板在北京投資失敗,所以出現資金鏈斷裂,關閉了幾家分店,不讓使用特批的貴賓卡也是這個原因,現在金總正在籌措資金,盡快把關閉的分店開起來,讓顧客手中的卡可以繼續使用,但是要等到3月末纔能有結果,如果消費者有疑問可以隨時到店內諮詢。”
在本報報道了高麗園禁止顧客使只貴賓卡一事後,哈市工商部門非常重視,27日一早,南崗工商分局蘆家工商所的執法人員就來到高麗園飯店長江路店但是並沒有找到飯店負責人,於是向其下達了接受詢問的通知書。蘆家工商所所長官慶昌表示,作為轄區工商所,他們會配合相關部門繼續調查飯店,早日給消費者一個交代。