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哈市要求物業『曬賬單』 物業費開銷須向居民公示
2012-03-08 08:23:39 來源:生活報  作者:孫殿喜
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  生活報3月8日訊 物業費如何定價?交納的物業費都花到哪裡了?這對於許多業主而言是一筆糊涂賬,這些問題也一直是社會各界關注的焦點。在剛剛過去的黑龍江政協十屆五次會議上,政協委員們對此問題給予高度關注,紛紛呼吁讓物業公司“曬賬單”,生活報也予以了報道。7日,記者從哈市住房局了解到,今年,哈市住房局全面落實物業服務收費新政策,推行服務收費公示制,力爭公示率達到80%以上,不僅要求物業公司公示物業收費成本,而且明確物業費的最高利潤率不得超過10%。物業企業不“曬賬單”或被吊銷證照。

  物業須“曬”

  八個項目費用

  哈市物業費公示的內容主要是物業服務成本,其中涵蓋了物業管理區域清潔衛生費用、物業管理區域秩序維護費用、物業服務企業辦公費用等八個項目內容。據悉,之所以將這八個項目列入被“曬”行列,主要是因為這幾項是物業成本中最核心、最主要的內容。除了這八項成本賬單外,哈市物業企業還要公示物業服務人員的姓名、服務電話等便民服務的具體事項。

  物業費利潤率控制在5%至10%

  哈市規定的物業服務收費,是指物業服務企業按照物業服務合同的約定,對物業管理區域內共用部位和共用設施設備進行日常運行、維修、養護,提供保潔、公共秩序維護、綠化養護等服務,向業主所收取的費用。其費用構成包括物業服務成本、法定稅費和利潤,即物業服務費=成本+稅費+利潤。哈市規定,物業費的利潤率應控制在5%至10%之間。

  哈市在制定物業費時,是參照物業服務標准等級而設定的,並將物業服務標准劃分為四個等級,內容包括綜合管理、綠化、清潔衛生等方面。一級服務標准要求最高,而四級則為基本服務。如在綜合管理方面,一級服務的小區要每天24小時有人員接待住戶,處理公共性事務;24小時受理住戶的報修和投訴,有效報修處理率100%;急修在30分鍾內,其他報修按照雙方約定時間到達現場,有完整的報修、維修和回訪記錄。而二級及以下服務標准的接待時間和處理事故的時間都相應放寬。在綠化、清潔衛生等方面,一級服務標准要求樓內公共區域地面每天清掃1次,擦拭1次,甚至連牆面、天花板、公共燈具等每月需除塵幾次都做了詳盡規定。

  “曬賬單”列入信用等級評定

  哈市住房局的工作人員表示,物業服務收費公示制度雖然只是行業規范,但已被列入信用等級評定當中,其運行模式與公安交警部門對駕駛員和駕駛證的管理相似。如果物業公司不“曬賬單”,就相當於駕駛員闖一次紅燈,物業公司就要被扣一定的分值,而累積扣分到一定程度時,物業公司將被吊銷證照,不得繼續從事物業服務,直到重新“考證”通過為止。

  物業須公示的八項費用

  -管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等

  -物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維修、養護費用,其中不包括中央空調和電梯維保運行等費用

  -物業管理區域清潔衛生費用

  -物業管理區域綠化養護費用

  -物業管理區域秩序維護費用

  -物業服務企業辦公費用

  -物業服務企業固定資產折舊

  -物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用

責任編輯:代崢