東北網3月13日訊(記者 侯巍)伊春市行政服務中心以“踐行科學發展觀，爭當林都先鋒”為主題，積極組織各窗口和廣大黨員創新服務模式，打造“一站式”受理、“一條龍”服務、“一座樓”辦事的服務平臺。

　　創新模式，實現服務體系再完善

　　根據窗口受理的審批件內容、類型等條件，經過認真歸納、整理，將審批件劃分為即辦件、承諾件、聯辦件、上報件、退回件和特辦件六種形式，動態調整辦件運行形式，科學規范審批流程，實行重大項目會辦制，使30多個聯辦件進一步提速；對實行授權特許的特辦件，中心按照授權特許的意見，按一事一定的原則，訂制特辦件流程，辦件結束，流程自動取消。目前，即辦件和承諾件已分別佔全部辦件的71%和28%，退回件僅佔全部實際辦件量的0.2%。

　　優化功能，實現服務平臺再延伸

　　在服務中心網站和服務中心前廳觸屏查詢系統上，公開進駐單位、服務事項、申報材料、辦理程序、投訴電話等，方便申辦人查詢。在中心前廳對各科室負責人和各窗口首席代表進行公示，對審批服務人員實行掛牌上崗。按照“應進必進，能簡盡簡”的原則，先後幾次對進駐中心的審批服務事項進行調整。審批服務事項由原來的52個進駐單位428項精簡為31個進駐單位300項，精簡審批服務事項30%以上。在中心各窗口全面推行了首席代表制、崗位責任制、首問負責制，嚴格規范各窗口的審批行為。結合各自審批業務特點，不斷推出特色服務，打造服務精品。質監局窗口的延時服務，商務局窗口的預約服務，工商局窗口的代理服務，產權處窗口的上門服務等一批特色精品服務，豐富了中心的服務載體，延展了中心的服務平臺，進一步強化了中心的服務功能。

　　規范管理，實現服務保障再強化

　　始終堅持每周對窗口進行一次聯合檢查，每天對窗口進行一到兩次不定時抽查，督促窗口及工作人員履職盡責，規范管理，優化服務，真正做到通過制度的完善、管理的規范推動為民服務提檔昇級。截至目前，中心已累計受理各類辦件51萬件，辦結率100%，群眾滿意率100%，累計收繳非稅收入4.9億元(其中：預算內3.2億元；預算外1.7億元)。