
東北網3月15日訊 (記者 顧碩) 15日上午,省工商局暨哈爾濱市工商局圍繞“消費與安全”年主題,在中央大街開展了紀念3·15國際消費者權益日大型宣傳活動。

據了解,中央大街主會場設置了8個主題區域,即諮詢投訴服務區、法律諮詢區、食品現場檢測區、真假商品對比區、消費維權宣傳區、經營諮詢服務區、消費維權成果展示區、名優企業(商品)展示區。

在現場,工作人員及有關專家受理並解答消費者投訴及提出的問題和要求,並向消費者發放年主題及相關法律法規、消費知識宣傳材料。省消協、省工商局工作人員現場受理消費者申(投)訴、舉報、諮詢。針對展出的合格與不合格食品,檢測機構人員利用食品檢測車、快速檢測箱等快速檢測設備,現場為消費者提供流通領域食品快速檢測服務,並向廣大消費者宣傳食品安全知識,為消費者提供有效服務。

據了解,去年全省各級12315申訴舉報中心共受理消費者申訴、舉報、諮詢共計68785件,為消費者挽回經濟損失72186萬元。2011年全省工商系統集中打擊侵權假冒違法行為,開展了“家電下鄉”、“汽車摩托車下鄉”市場專項整治,受理消費者諮詢156件,開展了汽車配件、汽車輪胎和紙巾紙產品專項整治,開展了手機市場專項整治,抽檢30個批次,開展了金銀珠寶玉石鈽品市場專項整治,抽取樣品1251批次,對不合格商品進行了查處。全省各地工商部門紮實推進了“一會兩站”建設和12315“五進”工作,全省在2951個城市社區、5917個農村行政村普遍建立了12315聯絡站,在4532個商場、超市、市場、企業、景區建立了消費維權服務站,基層消費維權網絡覆蓋率達100%。