東北網黑河3月23日訊 蕩氣回腸的冰雪文化、濃郁的俄羅斯異域風情、山水相間的園林城市、神奇的火山療養……年初以來，我市立足黑河特色旅游資源優勢，不斷完善旅游設施，積極推進旅游項目建設，擴大旅游宣傳力度，打造特色旅游產品，努力開拓旅游市場，規范市場秩序，提昇服務質量，全市旅游業呈現出強勁的發展態勢。今年1~2月，全市共接待旅游者16.3萬人次，同比增長12.1%，全市旅游收入為3億元。

　　為增強黑河旅游吸引力，市旅游部門充分發揮項目牽動功能，科學合理開發旅游資源，強力推進五大連池風景區格拉球山、中俄民族風情園、新生鄉鄂倫春民俗旅游區、錦河大峽谷、愛輝古城等續建項目，啟動五大連池風景區火山博物館、黑龍江之旅等項目建設，進一步豐富完善我市旅游項目庫，逐步打造北國休閑養生旅游目的地。隨著游客對旅游設施的依賴日益增強，我市認真抓好基礎設施建設，積極推進臥牛湖風景區、知青館、嫩江高峰森林公園、遜克大平臺霧?等景區提檔昇級，抓好國家A級景區質量等級評定工作，確保景區在旅游標志、餐飲、購物等方面逐步提高。通過強力推進五大連池山口湖漂流、訥謨爾河漂流、嫩江科洛河漂流等省級漂流達標場所建設，確保旅游地設施齊備完善，為我市旅游項目增添魅力。

　　年初以來，我市采取多種形式開展宣傳促銷活動，市旅游部門繼續在哈爾濱機場、哈爾濱機場高速路、哈爾濱站進行黑河旅游廣告宣傳，在《東方之旅》、《自駕游》、《中國旅游報》等業內雜志上刊發黑河旅游廣告。通過設計制作多種形式的旅游宣傳品，擴大黑河的知名度。我市不斷完善提高黑河旅游網站功能，提高點擊率，並利用搜狐、新浪等大型網站，打造黑河網絡宣傳名片。積極開拓國內旅游市場，加強黑河與五大連池間旅行社合作，互推旅游線路，促進黑河和五大連池間客源互送，並鼓勵哈爾濱及黑河旅行社在策劃旅游線路時，把黑河和五大連池風景區設計在同一行程，真正形成黑河、五大連池旅游一體化。

　　為提昇黑河旅游活力，全力開發四季旅游產品及線路，我市充分利用地理、生態優勢，將冬季冰雪品牌做大做強，使我市旅游由單純夏季熱向四季均衡發展。市旅游部門加強與俄羅斯方面溝通，不斷完善赴俄垂釣旅游。俄羅斯相關部門也在加快開發遠東航空航天城、恐龍博物館等新的旅游項目，促進開通堪察加、北冰洋等旅游新線路，增強邊境旅游吸引力。在抓好黑河市區段游江提檔昇級的基礎上，積極開發“黑龍江之旅”，大力推進黑龍江界江長線旅游線路。結合我市邊境、歷史、民俗、知青、闖關東、冰雪等豐富的文化資源，促進文化產業和旅游產業有機融合，不斷開發獨具黑河特色的旅游文化產品，提昇我市旅游文化品位和知名度，促進黑河“中俄風情之都”建設。

　　旅游地餐飲、住宿等附屬設施的齊備、完善和旅行社的服務質量也是吸引游客前往的重要因素之一。市旅游局將今年定為旅游質量提昇年，通過開展系列活動，全面提昇旅游服務水平，樹立黑河旅游良好形象。

　　近年來，為提昇旅行社、星級酒店的服務質量，規范導游人員服務行為，我市相繼開展了旅行社經營場所規范、業務檔案規范、經營活動規范、宣傳促銷規范等方面專項檢查，加大對違規行為和不規范企業的管理力度，形成優勝劣汰的行業運行和發展機制。開展旅游標准化試點示范工作，推廣使用國家統一的旅游合同規范文本，完善游客人身意外傷害保險業務，促進行業自律，提高企業誠信度和服務質量；強化《旅游飯店星級的劃分與評定》標准，指導星級飯店不斷完善硬件設施，提高服務水平，推廣星級飯店節能減排，對星級飯店進行年度復核、評定性復核及不定期暗訪檢查，建立星級飯店退出機制，推動星級飯店提昇服務質量；依據《導游人員管理條例》，全面規范導游人員服務行為，通過組織全市導游員大賽，積極參加省、國家導游員大賽，不斷提高導游人員技能和業務素質，增強導游人員競爭意識，全面提昇導游、領隊人員的服務質量。