東北網綏化4月23日訊 近年來，望奎縣紀委監察局緊緊圍繞信訪工作主渠道作用，全力推行“三個三”模式，不斷提昇處理信訪質量和水平。

　　以“三化”促規范提高。接待信訪人性化。接待來訪者做到來有迎聲、去有送聲；能當天解決的問題不拖到第二天，能一次接訪的不讓群眾走第二趟；對於不屬紀檢監察工作范圍內的協調相關部門解決。線索管理規范化。實行信訪信息資料專人負責、專機統計、專櫃保管，篩選案件線索求精、審批流轉求快、線索信息管理求嚴。辦轉流程制度化。規范了信訪舉報的受理、登記、督辦等流程，真正做到了依法依紀辦訪。

　　以“三抓”促問題解決。抓受理，做到信訪問題“件件有人管”。開通了“12388”24小時錄音留言舉報電話；在縣內主要廣場、重點地段和各個社區設立舉報箱、設置監督圖板、建立紀檢監察網上信箱和“民情在線”系統。幾年來，共收到投訴舉報11件、合理化建議65個，受理群眾舉報27件、立案15件、查處黨員乾部15人。抓辦理，做到信訪問題“件件有著落”。對重要來信來訪、重信重訪、受理范圍的來信來訪分別填寫有關內容督辦單，做到快速簽批、快速審核、快速審結。抓反饋，做到信訪問題“件件有回音”。幾年來，共發現傾向性問題23個，其中立案調查17個，查處黨員乾部17人。

　　以“三制”促合力形成。完善聯席會議制度、信訪問題移送制度、考評督辦機制，整合工作力量。兩年來，共召開聯席會議4次，通過協作轉來信訪問題35件，對鄉科級以上乾部進行“警示談話、誡勉談話、整改談話”24人次，召開信訪新聞發布會4次。