東北網5月21日訊 12365舉報投訴是質量技術監督系統打假治劣、維權為民的一個特設窗口，主要受理全市范圍內生產領域的產品質量、計量、標准化、食品、特種設備、生產許可證、質量安全認證以及強制性標准、商品條碼、特種設備等方面的投訴、舉報。年初以來，市質監局12365維權熱線共受理諮詢服務1486件，幫助消費者解決生產生活中遇到的難題79件，受理舉報投訴39件，為消費者挽回經濟損失120萬元。

　　今年4月初，北林區一農民通過12365反映，稱其在市內某肥廠購買的摻混肥料質量有問題，市質監局12365接到電話後，立即派兩名執法人員到農戶家中抽取化肥樣品，並送到市質監中心進行免費檢驗。經檢驗，該批次化肥含量略有不足。執法人員到該肥廠進一步調查核實，確定不合格原因是由該肥廠生產過程中對質量把關不嚴造成的。市質監局要求該肥廠立即召回該批次生產的肥料，及時為農民更換了合格化肥，並包賠農民因此所造成的損失。5月初，有一農民反映其正在田間播種，所使用某農具制造廠生產的播種機突然出現故障，播種作業無法進行，農民心急如焚。接到投訴後，為不延誤農時，市局領導高度重視，第一時間和該農機生產廠取得聯系，為農民更換了一臺新機器，並直接送到那位農民家中，及時解決了他們的燃眉之急，農民對此激動不已。像這樣為消費者維權的案件還有很多。

　　12365是質量技術監督部門為民做主的一項民心工程，是促進整頓和規范市經濟秩序的一項重要舉措，是廣大消費者維護自身合法權益的平臺。質監部門希望廣大市民踴躍參與，積極維護自己的合法權益，為促進我市經濟發展做貢獻。當碰到假冒偽劣產品、消費權益受到侵犯之時，請在第一時間撥打12365舉報投訴電話，各級質量技術監督部門將認真接聽受理，及時幫助群眾解決生產生活中遇到的產品質量問題。

　　素有健康樹之稱的紅豆衫自去年冬天從浙江“移栽”綏化市後，以其環保的自然功效受到廣大市民的青睞。這不，孫先生(中)來到綏化市區紅豆衫館為居室選購一盆“植物空氣淨化器”，營業員(左一)為他講解紅豆衫的養護方法。