生活報訊 因為沒有業主委員會，在物業管理中，冰城很多小區居民的意願得不到表達，最終導致權益受損。有了業主委員會的小區又是什麼樣呢？15日，記者采訪了成立了8年的龍電花園業主委員會，第一屆主任和現任主任向記者講述了該業主委員會高門檻兒選舉、如何監督物業服務、如何規范業主行為等。這個小區的業主委員會模式或將為哈市即將成立的500個業主委員會提供參考。

　　有私心的人進不了業主委員會

　　『小區2001年進戶，2004年成立業主委員會。之前我們對業委會這個組織有所了解，知道有一些小區的業委會成員是出於爭取自己的利益、解決自家的問題纔熱衷這項工作的，更有極少數人是為了炒掉現有物業，讓自己親友的物業接管以牟私利。因此在選舉的時候，籌備組就抬高了門檻兒，對每一個候選人都要多問上一句：「你為什麼加入業委會？」』龍電花園第一任業委會主任遲景洲說。龍電花園第一屆業委會共7名成員，都是大專以上學歷，平均年齡56歲，均是接近或已經退休的人。大家有的是時間，沒事的時候就在小區裡轉，和其他業主聊天就是工作，時間長了，小區的千餘戶居民都認識他們。

　　『業主委員會是沒有經費的，大家不能有私心。』遲景洲說，籌備業主委員會時程序復雜，需要反復公示資料，還要到街道辦事處、區物業辦等地備案，這些費用都是委員們自己承擔的。

　　有人算了一筆賬，委員們每天都要接到居民的電話，接到電話以後按每天給物業打三分鍾電話來算，每天至少要0.5元錢，業委會成立8年的近3000天時間裡，委員們僅電話費就要花掉1500元。

　　維護業主利益

　　讓物業更好地服務

　　『業主委員會代表業主的利益，和物業是對立的，但和物業做好溝通，最終就能達成共識，讓物業更好地為業主服務，是工作的根本。所以對物業的關系要「打」著處，該「打」的時候「打」，該維護的時候也要維護。』遲景洲說。

　　15日，記者在龍電花園小區看到，高層有人在擦玻璃，物業的人站在樓下擋住行人。遲景洲介紹，業主自己擦外面的玻璃很不安全，為此業委會在征得業主同意以後找到物業，把這項工作『塞』給了物業，雖然專業的工人費用比較貴，但是業委會抓住樓體屬於公共部分這一點，和物業據理力爭，最終物業把這項工作承擔了下來，直到現在，這項工作仍由物業來做。

　　典型事例

　　

　　表達業主意願 物業改變規定

　　龍電花園小區物業張經理說，物業曾經和業主有過一次小摩擦。小區是全封閉的，小區活動室原則上不讓外人進來。但是物業發現小區外有一些人總是來玩，這使得原本就不太寬敞的小區活動室更加擁擠。於是物業貼了一張告示，禁止外小區的人來到小區玩。此舉立即遭到業主的反對，通過業委會找到物業，稱這些人是小區業主的朋友，活動室是屬於業主的，不應該將他們擋在門外。因為這事兒，業主們還做了表決，物業最終選擇了讓步。

　　『物業和居民在日常生活中會產生矛盾，但是業委會會站在居民的角度，和物業講道理，將居民的意願表達清楚。』遲景洲說。

　　提醒小區居民履行自身義務

　　在龍電花園小區，記者看到小區內的環境衛生保持得很好。對此居民告訴記者說，物業不間斷地打掃是一方面，業主自管也佔了很大的部分。

　　小區現任業委會主任劉卓舒說，業委會剛成立時，就設立了一個管理規約，規定了封閉式小區、酒店式管理等問題。與有些小區不同的是，規約不僅僅是針對物業的，也強調了小區業主自身的義務，那就是不得亂扔垃圾、不得無故拖欠物業費等。小區的物業費收取率大約在85%以上，欠費的住戶都對業委會和物業有解釋，惡意欠費的很少。『物業有了錢，也能更好地服務，這是一個良性循環。』新任業主委員會主任劉卓舒說。

　　典型事例

　　年輕人亂丟果皮 老人用行動教育

　　『我們是剛搬來的住戶，不大懂得這裡的規據，前幾天被好幾個老人狠狠地「管」了一下。』住在小區裡的24歲居民小劉告訴記者說。前些天有一個朋友來找她，兩人在小區的院子裡坐了一會，將果皮扔在了院裡。兩人吃著吃著，就感覺氣氛不對，她們發現十幾個老人都在用白眼看著她們。這時有一個老人從小區保安那拿來掃帚，將她們剛吃過的果皮掃了起來。小劉說：『當時我感覺自己一陣臉紅，連忙拉著朋友離開了，以後我可不敢在小區院裡亂扔東西了。』