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消協向社會征集『霸王條款』 有委屈就來信投訴
2012-07-13 09:52:22 來源:哈爾濱新聞網  作者: 張磊
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  東北網7月13日訊 為了充分發揮對商品和服務的社會監督職能,進一步遏制消費領域的不公平格式條款(霸王條款)現象,切實保護消費者權益,努力營造規范、和諧的消費環境。從即日起至8月15日,本報聯合市消協向社會公開征集不公平格式條款及點評意見。

  為保證活動的公正、公平、公開和客觀,本報與市消協將邀請政府有關部門、司法機關、高等院校、有關社會團體和行業組織、律師事務所、新聞媒體等單位熱心公益、熟悉業務、精通法律的專家、學者組成“格式條款評審委員會”。征集活動結束後,對征集到的不平等合同格式條款,進行篩選、論證,集中點評,選出代表性強、影響力大的不平等格式條款及點評意見向社會公布。

  征集范圍房產交易、中介服務等18個行業

  本次征集活動的重點為供水、供電、供暖、供氣、通信服務、網絡商品交易及服務、金融服務、中介服務、房地產交易、裝飾裝修、物業管理、汽車銷售及維修、旅游、運輸、餐飲、美容美發、健身以及大型商場和超市等消費者反映問題比較集中的行業中的格式條款。凡合同文本提供方為重復使用而預先擬定、並在訂立合同時未與消費者協商的條款,包括商業廣告、通知、聲明、店堂告示等內容符合要約規定的,均視為格式條款。尤其是經營者利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者的責任、排除消費者的權利等違法情形。

  投訴方法需提供合同復印件或影印件

  凡2012年1月以來在購買、使用商品或接受服務時,遇到或發現自身合法權益受到侵害的不公平格式條款,均可向本報或當地消費者協會反映,來信來訪反映問題請務必做到客觀、真實、准確,並附上相關證明資料,如含有不公平格式條款的合同文本、經營者單方面以通知、聲明、店堂告示等方式作出的不公平、不合理的規定、有失公平的行業慣例等的復印件、影印件、照片、視頻等資料。同時歡迎提供有關評論性意見,提供的評論性意見請做到觀點明確、行文簡練,最好提出解決或修改建議,鼓勵注明聯系方式(姓名、地址、郵編、電話)。

  聯系方式

  市消協電話:84222715

  信件郵寄地址:道裡區新陽路61號209室市消協投訴部收,郵編150016

  郵件發送地址:1872221210@qq.com

  網站登錄地址:www.hrb315.org.cn

  新晚報電話:84890346(每日13時—15時)

  信件郵寄地址:道裡區友誼路399號新晚報財經要聞部收,郵編150018

  郵件發送地址:zhanglei5171@163.com

  新聞鏈接

  “霸王條款”

  不公平格式條款是經營者一方為了重復使用而預先擬定,並在訂立合同時未與對方協商的條款,俗稱“霸王條款”。一些經營者往往利用其優勢地位,在制定格式條款時只強調其自身的權利,有意逃避法定義務,甚至將一些不平等的條款強加給消費者,以此來達到免除自身責任、排除消費者的權利的目的。該行為是我國法律明確禁止的違法行為。

責任編輯:強銳