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超市出招應對『扯袋一族』減少污染受益顧客
2012-07-17 10:33:25 來源:大鵬新聞網-牡丹江日報  作者:史秋鷹
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  東北網7月17日訊 近日,記者在大潤發超市看到,以往供顧客自由撕取的連卷塑料袋,已改由專人看管,不時提醒顧客用多少拿多少。為避免連卷塑料袋被一些市民拿走,類似的應對舉措在新瑪特超市、家樂福超市等處早已開始。

  有人專程到超市“扯袋”

  大潤發超市推行敞開式的服務方式,不是每個區域都有理貨員照應,顧客選取商品幾乎完全是自助的。免費的連卷塑料袋供顧客隨用隨取。7月5日上午11時,記者發現,在最熱鬧的水果區貨櫃旁邊,多了一名身穿紅馬甲的理貨員,她寸步不離地站在兩卷連卷塑料袋旁,看樣子是專職看塑料袋的,她不時地會用手按住袋卷,提醒顧客按需取袋。見到有人看守,大多數顧客只扯一兩個塑料袋,裝了商品稱重後離去。有的顧客扯了三五個。20分鍾後,兩卷袋被扯掉了三分之一。

  一位中年婦女,扯了六七個袋套了兩根黃瓜去稱重。一位大爺扯了兩個大塑料袋,只裝了一塊生姜。兩位50歲左右的婦女四下看了看,確認真的沒人管,兩人一口氣撕扯了十多個袋,裝進包裡。可以看到,有的顧客是專程到超市“扯袋”的。他們推著空車子,在沒人看管的塑料袋前,來來回回撕扯四五次,一邊扯一邊往手臂上纏繞,然後塞進挎包內。不到5分鍾,沒人管的塑料袋只剩下空軸。

  記者發現,撕扯塑料袋的顧客中老年人居多,他們頂多會在超市使用三兩個塑料袋。

  超市出招應對“扯袋族”

  在新瑪特超市,蔬菜水果區有多位售貨員招呼顧客,成卷的塑料袋並不擺在外面,而是由售貨員拿著。顧客提出要買哪樣商品時,售貨員會根據顧客的實際需要來提供。挑貨、裝袋、過秤的每個細節幾乎都在售貨員的眼皮底下完成。超市的一位售貨員告訴記者,他們實行分區承包管理,塑料袋由各個區付款購買,用多少,買多少,塑料袋的成本與利潤緊密相關,所以大概從2003年開始,超市便保持著由售貨員掌管塑料袋的習慣。

  與新瑪特超市類似,想要在家樂福超市多扯些塑料袋,不太容易。顧客買果蔬,需要向售貨員索要塑料袋,通常一次只能要到一兩個袋。“我們的塑料袋也是花錢買來的,要控制使用,避免浪費。”超市售貨員說。

  “您要這麼多袋乾什麼? ”剛扯完袋的兩位老人被問得一愣,“回家裝垃圾,我們不像你們年輕人不會過日子,這個塑料袋乾淨,還不收費,拿回去可以裝東西,還可以當垃圾袋。 ”一位中年女士剛扯了一團袋子,她給自己找了個理由:“我每次多扯兩個,回家裝垃圾用。”

  大潤發超市生鮮區經理王健說,“這一大卷,270抽,一會兒就沒,也就3分鍾。實際賣的東西和消耗的袋子不成正比。10個袋只有三四個買了東西。每個月超市的袋錢要投入四五萬元,其中約有兩萬元是被‘扯’沒的”。

  提起顧客扯袋的事,大潤發客服經理左新便頭疼,“我受理過因理貨員制止顧客扯袋而引發的爭執,理貨員管誰誰急,就算理貨員說的是對的,顧客也投訴他。現在雖說是派專人看管,也只是提醒,不敢嚴管。”

  管比不管強

  從今年7月1日起,大潤發超市派專人看守生鮮區連卷袋。盡管超市表示這是“沒有辦法的辦法”,不敢“嚴管”。可幾天下來,他們還是感受到了這份無奈帶來的效果,“銷量沒有受到任何影響,每天能省二三十卷袋,大概四五百元錢”,王健將專人看袋分析得相當透徹,“第一,僱傭暑期工看袋,為學生們提供了就業和鍛煉的機會,相比節省下來的袋錢,僱工的工資付得超值;第二,省錢等於節約了成本,使超市有更大的能力降低商品價格,加大力度促銷,回饋顧客,最終受益的還是顧客;第三,有助於推行限塑令,減少白色污染”。

責任編輯:代崢