超市內標注著會員價45元。
東北網7月26日訊 近日,哈市市民王先生在北京華聯埃德蒙頓路店購買了一瓶洗發水。回到家後仔細查看購物單王先生纔發現,標注會員價45元的洗發水被實收了78.8元。 王先生講,6月27日晚他在北京華聯埃德蒙頓路店購買清揚洗發露草本融萃型(750ml/瓶),商場價格簽標注非會員價每瓶78.8元,會員價每瓶45元。由於當時買了很多東西,他也沒仔細看購物單。回家一檢查賬單他纔發現標注會員價45元的洗發水被實收了78.8元。 第二天,他來到商場款臺與服務人員交涉,告知收款出現錯誤,而商場相關工作人員不承認王先生購買的洗發水是打折商品。王先生到此前購買洗發水的貨架前取下價格簽送到服務臺,並對照了店內一份公示打折的宣傳海報。對此服務臺工作人員表示,這事他們也不清楚,但按商場規定售出商品一律不給退換。 王先生表示,退貨補償是小事,讓他心裡最不舒服的是商家的這種做法,如果消費者沒發現被多收了錢,是不是就要自認倒霉了呢?王先生說,在他投訴維權過程中,商場工作人員的服務態度讓他非常失望。 在北京華聯埃德蒙頓路店記者看到,清揚洗發露草本融萃型打折的標價牌和王先生出示的一模一樣。對此,商場一位負責人臧主任表示,該店清揚洗發水男女款共分二三十種,標價打折的只是其中的三款女用和一款男用的,王先生自己買錯了貨不能怪商場。 日前,王先生將此事投訴到哈爾濱市物價局,物價部門很快做出了回復,哈爾濱北京華聯埃德蒙頓路店涉嫌違價,物價部門決定對其處以商品差價一至五倍罰款,王先生可選擇到商場退貨,也可到哈爾濱市道裡區西六道街物價局投訴大廳登記領取差價退款。 哈爾濱市物價局舉報中心袁處長表示,該起投訴事實比較清楚,商場應收45元卻實收78.8元,涉嫌違價銷售,王先生只需將價簽等證據交到舉報中心,物價部門將依法對北京華聯埃德蒙頓路店處以上限罰款174元。