生活報8月19日訊 修理一部手機，在一家修理店要價80元，可是在另一家修理店可能只需花上20元錢就能搞定，效果相同為什麼收費差距會這麼大？消費者只是感覺洗衣機的按鈕不好用了，卻被告知機芯也壞了，更換零件的費用竟然比買一臺新洗衣機還要貴，消費者覺得自己被耍了……
今年，實行近一年半之久的家電以舊換新政策宣告結束，家電市場進入了“後以舊換新時代”，在這個時期，《家電維修服務業管理辦法》也從今年8月1日開始實施，它的出臺使人們再次將目光聚焦到家電維修這個行業本身，雖然《辦法》的出臺傳遞出政府整治家電維修市場的信號，但是，有關人士卻表示，根本問題還是未能得到解決，那就是居高不下的維修費用，使得現在很多人都不再去修家電了，一旦家電過了保修期出現問題，他們往往會選擇購買新的家電。
家電的修理費為什麼這麼貴？究竟是修家電實惠，還是購買新品劃算？近日，記者就此進行了走訪調查。
案例
電腦三千多修理費要價一千四
家住哈市道裡區共樂社區的李大娘十分不解，家裡堆積著好幾樣壞的家用電器，像電水壺、電磁爐、微波爐等，還有自己看了十多年的彩色電視機，多次催促孩子們去修理一下，可是他們卻說，“修理太貴了，還是留著以舊換新吧！”李大娘過慣了“新三年舊三年縫縫補補又三年”的勤儉日子，實在見不得東西這樣浪費。
隨著技術手段的日趨成熟，家電生產企業不斷擴大生產規模，這使得很多人都有了這樣一個感觸，家電的價格正在變得越來越便宜，以前動輒標價上萬元的高檔電視、冰箱，現在只需要四五千元就能捧回家。而與家電價格“大跳水”形成鮮明對比的是，家電維修的價格不僅一直居高不下，並且維修行業內部價格差異也非常大。
李女士在2011年購買了一臺價值3000多元的某品牌筆記本電腦，半年後，顯示屏碎裂。李女士將筆記本電腦拿到售後去維修，由於電腦屬於人為損壞，不能免費維修，需要李女士自付更換部件的費用，電腦顯示屏的價格為1400元。
李女士對此頗為不解，“整個筆記本電腦纔值3000多元，怎麼修個顯示屏就要1400元，這也貴得太離譜了！”幾次討價還價未果後，李女士又去其他幾家家電維修點打探價格，比較後發現，各家的維修報價相差很多，有的說500元錢就能換，有的說1000多元保證是進口原裝的屏。這讓李女士覺得心裡有點兒不托底兒，不知道究竟該相信哪家維修店。後來，李女士將這臺受損的筆記本電腦帶到家電二手市場，由於機器比較新，賣了700元，隨後她又添錢重新購置了一臺電腦，買完一算賬，其實買臺新電腦僅比換原裝顯示屏多花了幾百塊錢而已。
分析
家電修理費用怎麼這麼貴？
修理家電的費用為何這麼貴？兩位家電業的相關專家向記者解釋了其中的原因。
哈爾濱某品牌家電售後的維修人員吳師傅表示，“家電維修確實比以前要貴，但是貴有貴的道理。比如，廠家生產一種型號電視的零件12萬套，其中有10萬套組裝成了電視，另外2萬套用於家電維修的零件。然而，隨著科技的進步，電子產品不斷更新，原來生產的電視自然會掉價，但是2萬套的零件並不會掉價，所以，會讓人覺得修家電很貴。此外，現在的電器都是合成的集成電路板，每個板上都有上千個電子原件，如果壞了，檢測起來非常耗時，而且也不好修，維修成本自然要高。
黑龍江電子技術研究所高級工程師陳迎則認為，首先是整個維修市場本身就很混亂，國家沒有統一的定價標准，造成一些維修點隨意亂要價。此外，現在家電維修行業為了賺取更多的利潤，修家電的方式也與以前不同了。比如，一種電器壞了，其原因可能只是一個元器件壞了，如果是以前，找到失效的元器件再換一個新件就行了，成本也很低，可能就是幾毛錢，或者是幾元錢。而現在修理人員不會再去找那個失效的元器件，而是將整塊電路板換了。
記者從省家電行業協會獲悉，《家電維修服務業管理辦法》已經從今年8月1日正式實施，其對家電維修經營者和從業人員資質、收費和服務管理等有了明確規定。省家電行業協會會長趙勇表示，家電維修網點應明示價格收費標准，實行明碼標價。維修人員上門維修時應主動出示價格收費手冊。維修人員若無法出示此手冊，消費者可拒絕支付費用。
案例
師傅沒見過煮蛋器根本不會修
師傅沒見過煮蛋器
根本不會修
當下，專業維修家電的修理鋪日益減少，一些消費者有想要修理家電的想法，卻不知道該去哪裡修，品牌售後的維修點也不會接受修理小品牌的家電。即便找到了修理的地方，究竟能不能修好也成了未知數。老舊的家電配件已經停產了，修不了，而新潮的家電往往因修理師傅能力不足，不會修。
最近，小林的收音機壞了，她當初花了300多塊錢買了這臺收音機，結果纔用了不到兩年就出了故障。小林覺得收音機平時也不常用，修一修沒准兒就能接著使，沒必要非得再去買個新的。可真到修理的時候，小林卻發現維修收音機的難度完全大過再去商場買一個。
小林家附近家電修理鋪本來就沒幾家，好不容易找到兩個，結果不是被告知不能修，就是說沒有配件。“我就納悶了，那麼大個電視、冰箱都能修，怎麼修這麼個小東西就這麼費勁呢？還有，我前陣子買的一個煮蛋器壞了，我拿到修理鋪維修，結果那人壓根兒就沒見過這東西，拿著螺絲刀弄了半天，根本就不知道從哪兒修起，現在想修個小家電真難！”
分析
街頭找個家電維修點
怎麼這麼難？
按理說，有需求就應該有市場，很多人其實都有維修家電的需求，但是他們都選擇放棄維修，主要原因除了維修的費用貴不說，而且想找到一位信得過、手藝好的家電維修師傅確實不容易。
哈爾濱某品牌家電售後的維修人員吳師傅說，自己從事這個行業已經20多年了，真正學會這門手藝其實挺難的。修家電的原理很簡單，就是快速找到壞的零件然後換上好的就行了。可是，現在一些維修人員的水平並不高，他們修家電的方法就是整塊更換電路板。此外，現在的電器設計也越來越高科技，一些師傅跟不上電器更新的速度，自動退出了這個行業。
黑龍江電子技術研究所高級工程師陳迎告訴記者，現在出售的家電很少帶電路圖，而以前的維修師傅主要就是靠電路圖掌握電路原理、尋找故障原因。而現在要想找出故障的原因，就像在無燈的夜晚中前行，需要多費一番工夫纔行。而且，現在的維修點買不到廠家的配件也是維修難的一個原因。現在的維修點少了，廠家本身就是個源頭問題。
國外家庭
遇到家電壞了
怎麼辦
家電壞了，到底是修還是扔？哈市社會科學院經濟研究所研究員劉艷認為，其實消費者在進行一次消費行為之前，都會進行一個性價比的衡量，以現在家電行業家電售價不斷降低而維修價格居高不下的情況來看，家電的淘汰率和更新率加快已經成為大勢所趨。
近日，記者采訪了哈工大的留學生，很多外國家庭在遇到家電故障時，大多選擇購置新的家電，而除了出資購買新家電外，他們還必須支付一筆廢舊家電處理費，在國外，扔家電也是要付費的。
玉城良美(日本東京墨田區人，哈工大語言生)：在日本，人們如果想要丟棄一件廢舊家電，首先考慮的不是它能賣多少錢，而是先諮詢有關機構要繳納多少回收費。在東京墨田區，從周一到周五是垃圾廢品回收日，其中會有固定的一天回收廢舊家電，但回收工作並不是免費的，而是要支付給回收機構一定費用。比如，想要丟棄一臺電視，需要支付3000日元，大概240元人民幣的回收處理費。如果不按照規定將廢舊家電交回，或者私自丟棄、掩埋處理，一旦被發現，後果會很嚴重，通常會被罰很大一筆錢。
蒂凡尼(美國俄亥俄州，哈工大語言生)：美國家電保修期比較長，通常是五年到十年。一旦出現故障，我們就會送到購買家電的商場進行免費維修，也有的會適當收取少部分費用。現在家電產品的價格越來越便宜，超出保修年限，美國家庭一般會選擇購買新的家用電器。對於廢舊家電，美國家庭一般是打電話叫回收機構上門來取，回收機構一般按照廢舊家電的重量來收取處理費，比如一個重60磅的電視機，處理費在18美元左右。冰箱由於體積大，略重一些，價格往往也會更高一點，大概30美元左右。在美國，如果想丟棄廢舊家電而不想交處理費的話，還有一種處理方式就是自己開車將淘汰的家電送給生活較為貧困的人。
