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緊閥門就收250元 消協提醒消費者當心『山寨』維修店坑人
2012-09-19 10:06:54 來源:東北網-新晚報  作者:張磊
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  東北網9月19日訊 家中的熱水器壞了,孫先生上網搜索售後維修,結果卻找到一家“山寨“維修店,在維修時不但收取了50元服務費,還聲稱閥門壞了,需要換新的,可是孫先生在交了200元零件費後,卻發現修好的熱水器並沒有更換新閥門。

  據孫先生介紹,今年8月初,家中熱水器出現閥門漏水的情況,隨後孫先生上網搜索該品牌在哈爾濱的售後維修點,結果很快一個名為“國美專業維修”的家電維修公司顯示出來,從公司介紹來看,該公司屬於該熱水器品牌在哈爾濱的指定售後維修點,而且與國美電器有合作關系。接通電話後,自稱“國美專業維修”工作人員表示,維修是需要花錢的,需要50元服務費,孫先生覺得價格不貴,表示同意。隨後維修人員趕到,檢查後稱閥門壞了,必須得換個新的,價格是200元,自己隨身就帶著,可以現在就換。

  修完之後,孫先生並沒有仔細檢查。直到晚上洗澡的時候,孫先生纔發現閥門還是舊的,“我當時以為閥門修好不漏水了,就沒仔細看,晚上纔發現根本沒換成新的,維修人員就是給緊了緊閥門。”隨後,孫先生向工商部門投訴。經過工商人員調查發現,為孫先生維修熱水器的維修店只是普通店面,根本不是該品牌熱水器的指定售後維修點,跟國美電器更是沒有任何關系。經過調解,該維修店為孫先生的熱水器重新更換了閥門。

  記者從市消協了解到,部分家電維修店為了拓展生意,經常冒充知名品牌的售後維修店或者打著與某家電商場合作的招牌來欺騙消費者,消費者在對家電進行售後維修時,可以直接聯系該家電產品的廠家或者經銷商,由其提供正規的售後服務,不要輕信網絡或者小廣告的家電維修宣傳。此外,消費者可以登錄哈爾濱消費維權網(www.hrb315.org.cn/new/)查詢維修店是否有資質。

責任編輯:代崢