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牡丹江電業局以保障民生用電為目標 提供優質供電服務
2012-10-29 15:41:13 來源:東北網 作者:吳金良 陳大友
東北網10月29日訊(吳金良 陳大友) 2012年以來,牡丹江電業局圍繞『踐行服務宗旨,保障民生用電,提昇客戶滿意度,促進社會和諧』這一服務宗旨,開展了『走進轄區客戶、走進困難家庭、走進社區樓群、走進轄區村屯、走進校園教室』五走進活動,以實際行動踐行『你用電、我用心』這一電網企業的承諾。
2012年以來,該局開展了供電服務進轄區活動,選派供電服務人員為客戶介紹電業法律法規、用電政策、綠色環保能源、低碳生活知識,准確解答客戶提出的各類問題。該局還通過定期,不定期走訪活動,及時了解客戶用電需求,幫助用電客戶解決實際難題。『把米、面、油等生活必須品捐贈特困客戶,你們真是社區的及時雨』。當該局共產黨員服務隊走進社去,社區特困客戶朱英莉感動得不知說啥好。
在興旺社區,供電窗口單位的服務人員通過走進社區,開展用電宣傳,宣傳內容涵蓋安全用電、家庭節能小常識、繳費指南、電力法律法規等。在江西村,來自該局電費及營業三所的共產黨員服務隊,進村了解村民用電情況,與各村委展開供電服務現場辦公,解決村電用電難題。在第十二中學校園內,教室裡不時傳出陣陣掌聲,來自該局的青年志願者服務隊的隊員們上了一堂生動的安全用電知識課.
責任編輯:張廣義