生活報10月31日訊 10月30日，記者在哈市住房保障與管理局了解到，《哈爾濱市物業管理條例》將於11月1日起實施。《條例》改革了物業管理模式，在強化物業屬地區域管理、推進管理重心下移、物業服務企業綜合信用評價、繳存物業服務信用保證金、建立社區物業服務站等方面制定了一系列新政策。

　　無人管老舊住宅納入社區管理

　　《條例》在完善市場化物業管理制度的基礎上，將無人管的老舊住宅納入進來，由社區物業服務站管理。同時，還對業主自行管理模式做了相應規定，形成了物業服務企業管理、社區物業服務機構管理和業主自行管理三種模式並存的格局。

　　《條例》規定了市、區縣(市)、街道三級物業管理監管主體，區、縣(市)物業行政主管部門負責轄區內物業管理活動的監督管理工作。街道辦事處、鄉(鎮)人民政府具體負責轄區內物業管理活動的日常管理工作。社區居民委員會協助街道辦事處開展物業管理相關工作。

　　社區可代行召集業主大會

　　截至本月末，哈市成立的業主委員會約有500個，佔居民小區總數的30%左右。《條例》規定了建立業主小組，由業主小組代表參加業主大會的模式。針對有些業主委員會不履行職責，拒不召集業主大會，業主權益無法保障的實際，規定街道辦事處可根據業主請求，由社區代行召集業主大會。

　　物業擅自棄管三年內不得再從業

　　《條例》規定，業主委員會應代表業主與被委托物業服務企業簽訂物業服務合同。物業服務企業在承接物業項目時，應繳存物業服務信用保證金，發生物業服務企業擅自棄管和重大服務類質量事故時，用於應急處理。

　　《條例》規定，解除物業合同的一方應在提前60日將解除的原因告知對方，並向物業所在的區、縣(市)物業行政主管部門以及街道辦事處備案。物業擅自棄管的，3年內不得在本市再從業。

　　實行聯席會議制度調解糾紛

　　《條例》明確了在物業管理區域內禁止擅自拆改房屋承重結構、佔用或移動物業共用部位等物業使用中九大類禁止行為。

　　《條例》同時規定，業主、物業使用人將住宅變更為經營性用房，應經鄰居等有利害關系的業主同意，由市物業行政主管部門會同城鄉規劃、公安消防等有關管理部門依法辦理批准手續。

　　《條例》中還增加了調解、仲裁機制，規定實行聯席會議制度，將市區物業行政主管部門、街道辦事處、社區居委會、物業行業協會組織起來參與，形成多元化的調解機制。重大物業糾紛，則由哈市物業行政主管部門組織協調解決。