東北網11月1日訊 記者10月31日從哈市工商局、市消協了解到，哈市第三季共受理消費者投訴總數6419件，相比去年同期下降36.14%，為消費者挽回經濟損失187.8萬元。

　　據介紹，哈市第三季度消費投訴，按類別劃分投訴排在前三位的是百貨類、家用電子電器類和服務類，每個類別的投訴量均有不同程度下降，以往投訴最多的電信服務、手機銷售、鞋類商品、家電分別下降了21%、32%、28%、27%，唯有家居建材投訴率呈上昇趨勢。

　　哈市工商局相關負責人分析認為，消費投訴降低主要受三方面因素的影響：一是大部分商場在組織貨源、經營、售後服務等方面逐步規范，假冒偽劣商品明顯減少；二是消費者消費意識的增強，在選購商品時，都會詳細了解商品的包裝以及標簽印刷內容、印刷的質量等方面的信息；三是執法部門長期以來加強對商品流通環節的監管，使市場上流通的商品質量、流通的臺賬更加規范。