東北網齊齊哈爾11月7日訊 “我們曙光新城39號樓，開栓以來一直都不熱，家裡老冷了……”11月6日，曙光新城39號樓多名住戶給本報打來熱線，反映供熱問題。當日10時許，記者來到了曙光新城，近30名百姓將記者圍起來訴苦。

　　在曙光新城39號樓1單元601室，記者感到室溫明顯過低。於是，記者摸了摸分水閥，進水管略微有些熱，出水管根本不熱。冰箱上一只嶄新的溫度計顯示12攝氏度。“我家房子三面朝陽，今天艷陽高照，此時還是太陽光足的時候，可屋裡仍然這麼涼，你說我們晚上是怎麼過的？”李先生說。三面朝陽都這個溫度，其他的屋子會是什麼樣呢？“我家孩子今年讀初三，晚上孩子學習，一只手拿筆，一只手戴著手套。晚上睡覺時，我們都蓋兩床被子，下面還插著電褥子，即使這樣，半夜都能凍醒。”4單元603室住戶鄂女士氣憤地對記者說。

　　聽說記者來了，元博物業工作人員也趕到了現場，老百姓們對於物業的工作人員還是比較滿意的。一名住戶告訴記者：“為了讓我們熱起來，那天物業給我們放水放到晚上9點多，雖然問題還是沒有解決，但我們心裡還是挺熱乎的。”

　　據了解，曙光新城屬於新小區，今年3月份百姓開始陸續入住，這是大多數住戶在這裡度過的第一個采暖期。

　　為了進一步了解情況，記者與萬星供熱公司蘇副書記取得了聯系，他說：“我們經過排查發現：這裡的供熱管線，在安裝時存在問題，我們與開發商之間有協議，保質期內管線的問題，由他們負責。目前，樓房的供熱管線還沒有到保質期，所以理應由開發商負責。但是，看到熱戶們挨凍，我們也不好受。我們經過排查後發現：這棟樓的部分供水管線和回水管線安裝反了，我們已經將問題反饋給了開發商。如果開發商需要我們協助，我們一定積極配合。”

　　隨後，記者與住戶們來到了齊齊哈爾市恆益房地產開發有限責任公司，公司王董事長接待了眾人，在得知此事後，王董事長說：“之前，施工單位一直在查找原因，但效率實在太低。從今天起，我安排我們公司的專業人士，專門負責此事，一定以最快的速度解決問題，不能讓大家再凍著了。對於這段時間裡，給大家帶來的不便，真是對不起了。”