生活報11月8日訊 居民交熱費，供熱單位應與居民簽訂供熱合同，這是《黑龍江省城市供熱條例》規定的。可是，哈市中北春城三期居民張先生日前向本報投訴，他交完熱費後，提出與供熱企業哈投供熱公司第八分公司簽訂供熱合同卻被拒絕。『不給簽訂供熱合同，以後一旦出現供熱質量問題，我們連憑證都沒有。』針對張先生反映的情況，7日，記者進行了調查。

　　7日14時許，記者來到中北春城三期了解到，多位居民都遭遇了簽供熱合同被拒的情況。隨後，記者來到哈投供熱公司第八分公司收費大廳，以居民身份諮詢如何簽供熱合同。『還用簽合同嗎？我們這好像簽不了，要簽也得去公司總部。』一名女性工作人員給了記者一個電話號碼。『這是總公司的電話，你問他們吧。』

　　隨後，記者按照得到的電話號碼撥通了電話，得到的答案是『供熱合同真簽不了』。7日晚上，記者聯系上了哈投供熱公司經營科一劉姓負責人。該負責人表示，今年很多小鍋爐供熱用戶並網到他們公司，如果和每位熱用戶居民都簽供熱合同，難度太大。

　　據哈市供熱辦相關負責人介紹，供熱合同是供用熱雙方收繳熱費、投訴維權的法定依據，任何單位和個人不得隨意拒簽。《黑龍江省城市供熱條例》規定，供熱單位拒不與熱用戶簽訂合同的，處以5000元以上1萬元以下罰款。如果用戶提出簽訂供熱合同，供熱單位拒簽，用戶可向供熱主管部門投訴。針對居民投訴哈投供熱公司拒簽合同一事，哈市供熱辦表示將進行調查，如情況屬實將進行處罰。

　　黑龍江朗信律師事務所的律師劉玲玲表示，『熱』是商品，居民要想維護自己權益，必須與供熱單位簽訂供用熱合同，以此保護自己的權益。