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『雙十一』網購高峰來臨 工商提醒:截取交易頁面保留證據
2012-11-09 08:37:41 來源:生活報  作者:張明超
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  生活報11月9日訊 打開電腦,各種『雙十一』網購的宣傳窗口立即彈出。對於即將到來的網購高峰,哈市工商部門發布警示,網民網購時,要截取交易頁面保留證據,以備糾紛時維權。 近日,哈市市民孫先生在某網站團購了一家飯店的烤肉,團購網站宣傳,每盤烤肉重量有半斤,可孫先生在食用時卻發現,團購烤肉的重量明顯少了。孫先生向飯店詢問,對方表示『以飯店說法為准』。隨後,該團購網站網頁更新,『每盤烤肉半斤』的宣傳語消失,孫先生沒有保留當時的網購頁面,維權十分困難。

  據哈市工商局網監分局工作人員介紹,『網上宣傳的內容一旦更新,如不保留證據,發生糾紛時,根本說不清楚誰對誰錯。』

  『雙十一』網購高峰在即,哈市工商部門發布警示:第一,不要在網購高峰期購買急需品;第二,購買服裝鞋帽等,要選擇『7天無理由退換貨服務』的商家;第三,網購時要截取交易頁面,保留聊天記錄,出現消費糾紛,要向消協或工商部門申訴。

責任編輯:張雋珊