東北網11月14日訊 記者從13日召開的冬運出租汽車行業動員大會上獲悉，冬運期間，哈爾濱市交通運輸局出租汽車管理處將嚴厲打擊可能出現的出租車拒載及強行拼客等違法違規行為，並將對違規駕駛員進行嚴厲處罰。

　　在冬運期間，行管部門及企業乾部職工，將對重點出租車場站實施網格化管理，抽調150名企業管理人員編組排班，配合行業管理人員對重點區域、重點路段以及重點場站的出租車運營服務行為，進行集中監督檢查和攝像取證，重點治理出租汽車拒載、強行拼客及欺宰乘客等行為。

　　同時，利用出租汽車運營服務監管平臺和企業二級平臺，隨時對出租車運營情況進行跟蹤監控，嚴厲打擊違法違規行為。在違法違規案件處理方面，企業須公布投訴電話，並24小時有人接聽，有電話記錄、處理記錄和處理結果。行管部門將對投訴舉報案件迅速展開調查，核實後一律上限處罰，並在規定時限內答復投訴人。

　　駕駛員處罰措施

　　如駕駛員被查實存在拒載、強行拼客行為的，一次收繳《駕駛員客運資格證》，下車學習15天

　　兩次收繳《駕駛員客運資格證》，下車學習30天

　　三次以上(含三次)吊銷《駕駛員客運資格證》，兩年內不得重新申報

　　出租車企業處罰措施

　　企業所屬車輛如一次月違法違規率達到8%，或拒載、強行拼客、欺宰乘客等行為達到本企業車輛總數4%，或投訴率達到10%的，將被通報批評，每月增加1次例會教育，限期整改，列入重點監管企業

　　兩次月違法違規率達到8%，或拒載、強行拼客、欺宰乘客等行為達到本企業車輛總數4%，或投訴率達到10%的，被視為年度考核不合格，不再許可當年企業5%的到期經營權

　　兩次年度考核不合格吊銷《出租汽車經營資格》