東北網12月3日訊 近年來，手機市場不斷推陳出新，琳琅滿目、各式各樣的智能手機讓消費者眼花繚亂。而且，商家還打出買手機送話費、零元購機等促銷活動，吸引消費者。

　　李先生認為自己被買手機送話費給“忽悠”了

　　近日，家住讓胡路區的李先生打電話反映，他在大慶市一家手機店參加了買手機贈話費的活動，花1599元買了一部智能手機，結果第二天手機就出現了問題，找到了商家，商家又推給了售後。李先生上網一查，這款手機的售價只有800多元錢，他感覺自己被“忽悠”了。

　　沒簽協議營業員直接開卡

　　李先生告訴記者，11月15日，他在我市一家手機店看手機，一名營業員告訴他，現在買手機有贈話費的活動，算下來，相當於花幾百元買部手機，讓他有些心動。

　　李先生看中了一款酷派7500智能機，價格是1599元。營業員告訴他，買這款手機可以贈送1110元的話費，前10個月都不用自己交錢，兩年返完，李先生感覺挺劃算，當即決定購買。

　　李先生告訴記者，當時，營業員沒給他簽任何協議，收完款直接就給他開手機卡了。

　　李先生稱，當時，有一位消費者稱參加了買手機送話費的活動，話費沒返完，手機就丟了，想讓商家繼續返話費，但商家以機卡捆綁在一起為由拒絕了消費者繼續返話費的要求。

　　李先生擔心自己的手機弄丟了，會和這名消費者出現一樣的問題，他當即決定不買這款手機了，要求退款。

　　上網一查購買價格高一倍

　　李先生告訴記者，當時，營業員稱，手機已經開卡就退不了了，而且，兩年內不能更改資費。李先生認為商家沒和他簽任何協議就擅自開卡，而且，他還沒有使用手機和卡裡的話費，應該給退。他認為，商家的這個規定就是霸王條款。

　　經過一番理論，商家也不肯退款。無奈，李先生將手機買回了家。回家後，李先生發現手機屏幕上有一個白色亮點，無論屏幕是什麼顏色，都有個亮點。

　　次日，李先生找到手機店，營業員說讓他去找售後。找到了售後，對方卻告訴李先生，有3個以上亮點纔能退貨，氣憤的李先生只能自認倒霉。

　　李先生告訴記者，他上網一查，這款手機在網上多家手機店只賣800多元，自己卻花了多出一倍的價錢，他感覺自己被“忽悠”了。

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　　機卡綁定手機丟失話費難返

　　買手機還能獲得話費，天上真的掉餡餅？經過多次走訪手機市場，記者發現，原來事情並不像消費者所想的那麼簡單。

　　很多購機送話費活動，有保底消費66元、96元、126元等多種套餐，“保底”就是每個月必須用掉的最低話費額。比如李先生購買的酷派7500，當天返話費200元，以後每月返還37元話費，而每月初扣掉資費66元，200元的話費扣完後，李先生就需要每月再繳納29元纔可以正常使用，不然就會停機，以後兩年內必須使用這種資費，相當於李先生被這種資費套牢了。

　　如果最低消費是126元或是186元，即使當月沒有用完這些錢，剩下的錢也不會返還，相當於客戶給運營商白做了“貢獻”。

　　記者從中國聯通了解到，無論是買手機送話費，還是存話費送手機，手機卡都和手機進行綁定，手機一旦丟失，就無法返還剩餘的話費。

　　分月返話費只為鎖定客戶

　　業內人士張先生告訴記者，運營商表面看似不惜代價開展買手機送話費活動，但其實利潤早已在無形中形成了。運營商會在預存話費送手機的活動中與消費者簽訂協議，協議期內，消費者必須老老實實地把不想花的錢交給通信運營商，而且不可以銷戶、過戶。

　　而預存的話費，則要根據協議期的月數來分次返還給消費者。也就是說，每個月還必須要往手機裡面充錢纔能繼續使用。同時，消費者必須使用簽訂協議時運營商提供的電話卡，這樣一來，運營商在無形中就巧妙地“套牢”了客戶，累積了客戶資源。

　　買手機送話費，消費者以為自己撿了一個大便宜，但是如果認真看清合約上綁定套餐的種種要求之後，就難免有一種被忽悠了的感覺。