黑龍江日報11月30日訊 面對近日代金券糾紛、投訴較多的情況,29日,省消費者協會發布消費警示,提醒消費者謹慎使用代金券,以免掉進商家設下的消費陷阱。
據介紹,在活動期間,一些不誠信商家暗地提高商品原價再打折優惠,以此誤導消費者。哈市的張女士看到某商場打著店慶旗號開展『滿500返200』促銷活動,便花888元買了一件女士大衣。朋友告訴她這件衣服活動前纔賣600元。有些『精明』的商家還在標價時故意標99、199、299等價格,使消費者花99元卻無法得到代金券,而要想湊齊返券額度,就只能繼續購買。如此循環,消費者不知不覺掉進了商家設置的消費怪圈,最後發現購買了很多不必要的東西。商家在開展返券促銷時往往不做詳盡說明,原本有許多限制卻不告知。幾乎所有代金券的使用都有時間和空間上的限制,當消費者選好商品時,卻被告知『非常抱歉,本櫃臺不參加活動』或者『這款商品不能使用代金券』。更有甚者,使用代金券的商品價格竟然是使用現金購買價格的兩倍。此外,一些商家借口返券商品屬於低價處理商品,拒絕承擔其應盡的『三包』義務,有的商家還以『本店擁有最終解釋權』、『返券打折商品概不退換』等霸王條款限制消費者退換貨自由。
省消費者協會提醒廣大消費者理性對待商家的返券促銷活動,不要被商家的宣傳所迷惑,要弄清商家返券促銷的真實情況,並根據自己的實際需求購買;逢年過節,各商場都會推出打折返券優惠活動,但優惠幅度不同,同一品牌在不同商場所享受的折扣或者返券數額也不同,消費者應多走多看;要了解商家活動的詳細規定,避免掉進消費陷阱;要仔細分辨商品的款式是否過時、商品價格與平常價格是否一致等,真正做到明明白白消費。