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大慶家政服務中心:用真情記錄溫暖
2012-12-31 09:46:22 來源:東北網-大慶日報  作者:劉穎
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  東北網12月31日訊 進入12月以來,大慶家政服務中心的熱線電話每天都響個不停,給客服熱線96700(暫用6696789)打來電話預約一次性保潔服務的市民就比平時多了不少,而隨著元旦、春節臨近,大慶家政服務中心的客服熱線也將迎來新高峰。

  年末家政服務火熱

  市民李先生給大慶家政服務中心打來電話,想為70多歲的老母親找一位保姆做飯洗衣、打掃衛生。“之前就找了好久,好不容易找到一位保姆,做家務、做飯也不盡心。”李先生不禁感嘆:“想找一位稱心如意的保姆真難!你們一定要幫幫我。”

  大慶家政服務中心工作人員介紹,最近天氣冷,一些有老人的家庭紛紛打來電話找保姆。特別是一些患病的老年人,沒法出去買菜、做飯,兒女工作又忙,特別需要保姆照顧。

  “快過年了,我想找個保潔,把家裡徹底打掃一下,最好能派兩個人一組的,家裡面積比較大,一個人乾起活來挺費勁兒的。”市民王女士給大慶家政服務中心打來電話。

  “近期接到的預約一次性保潔服務的電話多了起來,每天接到的電話三分之一都是找保潔服務的。”大慶家政服務中心工作人員說:“到年底了,有的保潔人員准備回家過年,企業接到的訂單都乾不過來了。”

  記者獲悉,每逢年末,家政服務業都會出現“用工荒”,因為有一批家政從業人員早早回家過年,或流失到其他崗位上去了。本來工人就不多,流失一部分後,家政工人就更緊俏了,所以年底家政服務市場非常火熱。

  用真情記錄溫暖

  面對如此繁多的熱線電話,大慶家政服務中心工作人員拿出百分之百的熱情,認真為每一位客戶服務,用真情溫暖這個冬天。

  本著“讓市民生活後顧無懮”的服務承諾,大慶家政服務中心的工作人員不辭辛苦全天為您服務,針對每一位客戶都做到了耐心解答、細心詢問、真誠溝通。

  “我家在讓胡路區龍南醫院附近,我想買點菜和高鈣奶,你們能給我送來嗎?我行動不太方便,孩子又沒在家。”打進電話的是一位老人,能送貨上門對她來說非常重要。

  大慶家政服務中心工作人員接到電話後,馬上在“15分鍾生活圈”裡尋找距離老人家最近的加盟商家,然後給商家派單,由於當時已經是晚上6點多了,外面還下著大雪,很多商家都不願意為這麼一點東西跑一趟,都推托說沒有老人需要的食品。

  無奈之下,工作人員只好一家一家進行勸說,最後有一家超市答應提供送貨上門服務,總算滿足了老人的需求。

  這樣的感動每天都在發生,大慶家政服務中心用真情溫暖每一天。


  三種方式可預約服務

  想維修家電?想清潔房屋?僱保姆、找月嫂,或是送水、送糧油、送快遞……吃穿住用行等日常生活服務,只要您需要諮詢、需要幫助,上網點一點或撥打96700(暫用6696789),大慶家政服務中心幫您輕松解決!

  大慶家政服務中心,是一項惠及全城的民生工程。自從大慶家政服務中心落戶百湖網的那天起,在大慶新聞傳媒集團的全力打造下,搭建了一站式家庭服務對接平臺,解決了居民找不到服務、不敢接受服務,而商企又不知道誰需要服務、需要什麼服務的供需對接問題。

  如果您有需求,想預約家政服務,可以通過以下三種方式實現:

  一、撥打客服熱線96700(暫用6696789)。

  二、登錄百湖網(www.baihuwang.com),點擊家政頻道,進行個人信息注冊,注冊成功後即可預約服務。

  三、編輯短信“HDJZ+需要服務的內容”發送到106298800,預約所需服務。

  如果您是智能手機用戶,並下載了微信通信軟件,也可以在“添加朋友”欄選擇“查找微信公眾賬號”,然後輸入“百湖網”,或者通過掃一掃公布的二維碼即可加“百湖網”微信公眾賬號為好友。

  無論哪種方式,大慶家政服務中心的工作人員都會在第一時間接聽您的電話、收看您的預約和發來的短信。

  您的需求就是我們的使命,大慶家政服務中心在這裡等待您……

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責任編輯:關虹