生活報1月8日訊 哈市熱線電話設立的機構包括市長熱線、食品安全、燃氣管理、電力故障維修、出租車投訴、社區服務、物業管理、衛生管理、市容綠化、社會保障、有線網絡，電話號碼繁多，不易記。市民經常會遇到諮詢或投訴問題，不知打哪個電話號碼的情況。同時，各類熱線電話很多沒有專人負責接聽，做不到24小時全線開通，有的甚至打進去一直是忙音，市民沒有諮詢或投訴的渠道。哈市應充分發揮現代通信網絡和數據庫集成等先進技術，設立一個全市統一、24小時開通的『民生一撥通』，涵蓋市民生活的各個領域，真正做到方便市民、服務市民。