生活報1月10日訊 近年來，哈爾濱市民對家政服務的需求呈現高速增長的態勢，服務范圍也從單一的『保姆』服務擴展到家庭生活的各個領域。但是由於缺乏有效監管，家政服務行業暴露了缺乏責任心、坐地起價等諸多亂象，成為市民投訴的『重災區』。

　　哈市應制訂統一的家政服務法規，對家政服務機構經營模式、服務責任、賠償額度、自律要求等進行明確規范。加強家政服務的培訓和監管，確定統一的培訓教材和培訓時長，實現家政服務隊伍的專業化。設立統一的家政服務培訓中心，所有從業人員上崗前必須進行職業技能培訓和道德操守培訓，培訓後進行統一考核，考核通過者頒發從業資格證書，憑證上崗。鼓勵家政服務機構推行員工制，實行公司制運作。建立家政服務人員動態信息數據庫，從業人員的服務態度、被服務者的評價等相關信息向社會公開，增強家政服務行業的透明度，減少因信息不對稱而產生的用工糾紛。