東北網1月11日訊 遇到無人房漏水怎麼辦？有鄰居私設水閥切斷別人家的用水怎麼辦？因為沒有一部法規寫有此類事情的應急處理辦法，所以居民也只能寄希望於社區、街道辦、物業、派出所的責任心。在哈市政協十二屆二次會議上，政協委員崔侖提交提案《關於對無人住戶出現跑冒水等情況制定快速處理辦法的建議》，建議從法規上制定快速處理辦法，從而給多部門應急聯合“破門”以法律保障。

　　記者調查：因無法可依多部門聯合“破門”太難

　　在哈市因為一家漏水或一戶居民私設水閥而導致其他居民家長時間停水的事情屢屢發生。有的因多部門的聯合介入破門修漏或破門開閥最終圓滿解決，居民恢復供水，生活秩序恢復正常，而有些則因相關部門找不到合理又合法的辦事依據，只能讓住戶自行解決。

　　2012年7月19日，南崗區鐵嶺街16號9單元的居民給記者打來電話，因502室無人漏水，9單元的住戶不得不關閉水閥“被停水”4個月，記者對此展開采訪。在多方聯系房主無果的情況下，8月2日，街道辦、社區、物業、派出所聯手“破門”修漏，居民恢復正常供水。在此次事件中，記者跟蹤采訪、街道辦中間協調耗時近半個月，可“破門”當日，從打開房門到維修結束，整個過程不足1個小時。就是這樣一件本可以在很短時間內解決的事，卻讓居民苦等了4個月。

　　采訪中，在是否要“破門”修漏問題上，街道辦、社區、派出所等部門最大的顧慮是破門無法可依，而且他們擔心事後房主會追究責任。

　　南崗區龍江社區王書記就曾碰到過一起應急破門後房主追究責任的事。“當時破門以後房主說他的手機丟了，但那麼多相關部門的人在場，大家都可以相互證明沒拿他的手機。後來房主的手機找到了，大家也就不提這事了。”王書記說，沒有相應的法律做依據，做好事有時也是提心吊膽的。

　　香坊區六順二道街1-8號3單元2門的7戶人家至今還受著停水的困擾。因水管壞了，物業需要去3單元一樓的住戶家裡維修，可一樓的住戶不同意，就是不給開門。三個月中，居民找了社區，找了派出所，大家輪番給一樓的住戶做工作，但問題始終沒有解決，樓裡居民悲觀地表示：“怕是到春節也不能來水了。”對此，香坊物業第一分公司表示，物業沒有強制執行權，而且法律上也沒有可以“破門”的規定，一樓的住戶不讓進門，他們還真沒轍，解決的辦法只能是居民聯名去法院起訴一樓的住戶。

　　委員提案：制定快速處理辦法

　　在哈市政協十二屆二次會議上，哈市政協委員崔侖在提案中說，無人住戶出現跑冒水等情況，使得鄰居遭受財產損失的事件時有發生。出現這種情況後，物業只能聯系房主，順利時房主能夠接到消息趕回處理。但也有因房主聯系方式變更而聯系不到的情況，只能“望門興嘆”，不能進到室內處理，無限期等待，任其蔓延，致使相關鄰裡遭受的經濟財產損失越來越大，進而迫使物業采取直接關閉閥門的辦法，使整樓的居民都會受到牽連而影響正常生活。

　　崔侖建議：1、物業管理部門應建立一種常態化制度，定期核對業主的電話聯系信息，做到未雨綢繆。2、建議政府有關部門能夠在遵照國家相關法律法規的前提下制定“快速處理辦法”，使街道、派出所、社區、物業等有章可循，發生類似情況，在有相關人員在場作證的情況下，合情合理且合法地快速處理，使居民免遭經濟財產損失，保證正常的生活質量，使我們的社會更加和諧美好。

　　律師觀點：制定有關部門可以采取的具體措施

　　黑龍江富利來律師事務所主任律師王強表示，居民“被停水”之間的矛盾適用於相鄰權糾紛，物業調解不成，權益受損住戶可以去法院起訴並申請先予執行。但因為有一些程序要走，即便申請先予執行，也要在15-20天以後。而法院開庭審理則要在2個月以後。

　　黑龍江藍馳律師事務所主任劉文衛律師表示，根據我國《物權法》、《物業管理條例》等法律規定，房屋的所有人與相鄰關系在各自行使自己的合法權利時，應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則，給對方提供必要的便利條件，同時應當適當容忍對方必要的救濟途徑。在有關部門長期、多次尋找與通知均未能如願的前提下，多部門在保證房屋所有權人財產不受損害的情況下，采取“破門”的手段是合理的。劉文衛建議，為更好地處理類似的突發性事件，應當制定一個應急預案，應急預案可以根據曾經發生和可能發生的情況，規定出有關部門可以采取的具體措施，同時，還應該考慮將其他的相關問題，如房主事後索賠等一並列入，將法規盡可能地完善。