生活報1月12日訊 2013年春節即將來臨，11日，在哈市工商局召的『節前消費維權懇談工作會議』上，通報了2012年下半年消費者申訴情況，主要存在的問題包括食品過期變質、誇大宣傳、送貨違約和不執行三包。

　　當日上午，哈市40多家商場和超市的負責人來到工商局，參加『節前消費維權懇談工作會議』。據哈市工商局12315指揮中心主任辛棟介紹，2012年下半年，『12315』共受理消費者申訴1977件，舉報623件，被申訴舉報的企業幾乎包含了哈市的所有大型商場和超市。

　　在這些申訴中，超市申訴389件，存在的問題包括實際結算價與海報標簽等宣傳不符，食品過期變質有異物，無Qs認證標志，產品退換貨人為拖延等；商場申訴443件，主要問題有促銷活動中存在宣傳誤導，服裝鞋帽退換貨難和預付卡消費糾紛等；家居建材申訴192件，問題主要是送貨時間、產品材質、規格、顏色等方面違約，產品有質量問題和誇大虛假宣傳等；家電手機類投訴605件，主要問題是合同違約、虛假宣傳、不執行『三包』等。

　　哈市工商局消保處處長王緒坤表示，從即日起至春節是市民消費最集中的一段時期。為了更好地促使企業解決問題，工商部門將采取曝光和設立警示牌等辦法。如企業連續三次被投訴且經工商部門核實無誤，將在企業門口設立警示牌，提醒消費者該企業曾被投訴過，前來購物要慎重。