東北網1月13日訊 今冬北方氣溫比以往都冷，“極寒天氣”為生活帶來了許多不便。記者了解到，網上一些易碎的化妝品、怕凍的商品停止向北方發貨。商家也無奈，為了信譽不得已放棄了很多北方客戶。

　　網購化妝品被退單

　　近日，市民劉女士發現爽膚水快用完了，因為網購的化妝品價格相對便宜，她打算在網上買一瓶，還想給家人訂一套化妝品做新年禮物。她打開淘寶網該化妝品牌的網店，卻在首頁看到不能郵寄的提示。

　　記者在劉女士提供的網店看到，首頁上醒目地寫著：“天冷！！玻璃瓶化妝品很容易凍碎，黑龍江地區暫不發貨。”無奈之下，劉女士又找到幾家經營同品牌的網店，剛和和客服打聲招呼，對方就發過來一條溫馨提示，內容就是天冷，不向東北地區發貨。不甘心的劉女士又找到幾家網店，卻得到相同答案：親，我們不能郵寄，您退單吧。

　　“怎麼搞的，有錢還不掙。”劉女士很是不解。網店客服答復說，由於今年東北天氣太冷，化妝品到顧客手中時很容易破碎，店內因此發生多起這樣的糾紛，給雙方帶來不必要的麻煩，所以黑、吉、遼、內蒙四省暫時不能郵寄，等到溫度達到零上以後纔可下單。

　　大閘蟹凍死

　　商家不賠付

　　化妝品怕凍碎，而鮮活的陽澄湖大閘蟹則怕凍死。前幾天市民李先生打算網購些鮮活的陽澄湖大閘蟹送禮。他在找到銷售大閘蟹的網店，店主承諾保活到家，不活買一賠一。李先生看到這家網店信譽良好，就在網上下了單，但是客服人員發現他是哈爾濱客戶後，便請求李先生退貨，理由是北方天氣太冷了，螃蟹肯定會被凍死。李先生只好退單。

　　李先生又打開數個賣大閘蟹的店家，看到很多網店推出了促銷價，原價788元的8只套裝，現在只賣288元。商家稱這樣的價格比京津唐大城市便宜一半的價錢。可網頁上有清晰提示：北方氣溫零下5度以下請慎拍，結冰死亡不在賠付之內。

　　水果怕凍傷

　　商家要求慎拍

　　冬季哈市市面上銷售的多數都是南方水果，價格都不便宜。而網上的新奇特水果由於價格和便捷優勢，受到網友青睞，記者在淘寶網上搜索“水果”字樣，發現上萬個可供選擇的寶貝，其中紅柚月成交量都在幾百筆。

　　記者隨機點開幾個鏈接，多數店家寫明：由於春節臨近，快遞貨多，東北網友慎拍。這讓網購的冰城市民有些無奈，海南的水果不發也就罷了，就連煙臺的苹果也不向哈市發貨，網店客服“小二”告訴記者，不是不願意做東北的生意，但是東北氣溫尤其是哈爾濱的溫度太低了，他們只想將出現問題的概率降到最低，不想因為苹果凍傷而遭到差評，從而影響商家信譽。