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強制美容歲末抬頭 哈爾濱工商部門將出重拳打擊
2013-01-30 14:25:59 來源:東北網-哈爾濱日報 作者:趙渤鍇 劉述波
東北網1月30日訊 昨天,記者從市工商局召開的規范全市美容行業懇談會上獲悉,近期,強制消費、誤導購物等美容行業的不良現象又有抬頭。市工商局12315指揮中心受理涉及美容行業的投訴210件,爭議金額達1700多萬元。
據介紹,美容行業投訴主要集中在:預付卡消費的服務次數、服務項目、服務費用不明確;個別場所存在誇大宣傳、虛假宣傳,采取生拉硬拽的方式強制消費。
市工商局將嚴厲打擊美容行業強制消費問題。消保處處長王緒坤表示:“發現一次,媒體曝光;發現兩次,列為黑名單向社會公布;發現三次,進行行政處罰或移交司法機關。”
目前,工商部門已選擇了7家美容企業建立我市首批“美容消費維權服務站”,將派專人專門受理消費者投訴,對消費者訴求及時處理和答復。
責任編輯:李逢時