生活報1月30日訊 春節前進入市民逛街購物高峰，近日，記者從哈市工商部門了解到，最近美容強制消費又有抬頭趨勢。對此，29日上午，哈市工商局召集全市21家美容機構負責人，通報了近期投訴情況，要求針對存在問題進行整改，發現美容院有強制消費行為，最高將處5000元罰款。

　　16日曾報道哈市兩名高中生在中央大街附近遭美容院強制消費一事。此次『美容行業消費維權懇談會』上，哈市工商局12315指揮中心主任辛棟表示，最近4個月，『12315』共受理涉及美容行業的投訴210件，呈逐月上昇趨勢，爭議金額高達1700多萬元。投訴問題主要包括：預付卡服務次數、項目、費用不明確；美容費用明細表等不完善，消費者無法明白消費；免費體檢、試用仍收費；誇大宣傳、虛假宣傳，采取生拉硬拽的方式強制消費。此外，美容業還存在場地變更不告知、產品以次充好、價格虛高、產品來源不明、生活美容與醫療美容不分等問題。

　　哈市工商局消保處處長王緒坤表示，最近工商部門將嚴厲打擊美容行業強制消費問題，發現美容院有一次強制消費，通過媒體集中曝光；發現第二次，列入黑名單向社會公布，列為重點監測對象；發現三次，進行最高5000元的行政處罰，根據情節嚴重吊銷營業執照，並送交公安機關。

　　此外，工商部門選擇7家美容企業成立哈市首批『美容消費維權服務站』，美容院設專人受理消費者投訴，避免推諉情況發生。