東北網2月1日訊  我是一名聾啞人，家裡的交費就成了我的大事兒、難事兒了。在以前聾啞人到電業局營業廳交電費或者辦理用電業務，營業員同我們交流起來都相當困難。許多不識字的聾啞人甚至不敢去營業廳交電費。

　　去年，我到哈爾濱電業局哈東分中心營業大廳，正准備拿起筆同登記員交流時，正在忙碌的工作人員一眼就看出了我的意思，馬上站起來，笑呵呵地用手語跟打招呼。經過短短幾分鍾的手語交流，我很順利地辦完了用電申請。

　　與他的交流中，我了解了電業局特意請來專業的手語老師定期地輪流教營業窗口服務人員學習一些簡單的日常服務用語，以便服務我們。臨別時，我戀戀不捨地對著他豎起了大拇指，真誠地表達了我對供電企業貼心服務的滿意之情。(哈爾濱地區：張民輝)