東北網2月22日訊 在18日由大連開往哈爾濱的D1313次高鐵列車上，4個多小時的旅程中，7車廂熱水壺中的熱水溫度一直不高，旅客用這樣的熱水沒泡開方便面。面對旅客的質疑，列車員表示，車上的熱水就是這樣的溫度。事後沈陽鐵路局方面打來電話道歉。

　　讀者反映，18日，他們一行4人從?魚圈坐上由大連開往哈爾濱的D1313次列車。坐在7車廂的他們到水壺前接熱水時，發現壺中流出的水溫不燙手。當他們就此找到列車員時，得到的答復是：車上的熱水就是這樣的溫度。此後熱水壺中熱水的溫度一直就是這樣，他們只得用這樣的熱水泡方便面，但泡了很長時間也沒完全泡開。回到哈市後，王女士就此事向管轄D1313次列車的沈陽鐵路局客戶服務中心投訴。20日，王女士接到D1313次列車長打來的道歉電話，並表示當時開水壺裡的水是開的，只要連續往外排放兩分鍾以上就能流出高溫開水。