東北網2月23日訊 今年春節期間(2月9日至16日),全省收費公路再次免收小型車輛過路費。但市民楊先生15日通過周家收費站時,仍被收取20元過路費。當天,與楊先生一樣被收費的還有另外7位車主。對此,該收費站相關負責人表示,是系統軟件出現了錯誤,收費站將退還全額收費並登門致歉。
楊先生告訴記者,大年初六(2月15日)凌晨,他駕駛轎車從五常返回哈爾濱,途經周家收費站時,收費員告知『必須繳納20元過路費纔能通過』。再三詢問收費原因,楊先生沒有得到收費站的明確答復。在與工作人員爭執期間,他身後等待的車輛已排出了長隊。在一片催促聲中,他只好繳納了通行費。
『交過費用駛出收費站後,身後排隊過崗的一輛白色轎車追上來說,他的車並沒被收費』,楊先生有些糊涂,本是免費通行時間,為啥自己卻被收了20元?
對此,周家收費站相關負責人表示,每次國家對7座以下小型車免費時,收費站收費系統軟件上都會有提示,通告車輛免費通行的起止時間。『由於工作人員在安裝軟件時將免費時間提前了24小時,所以本應該2月16日開始收費,該站顯示屏上卻顯示成2月15日。』楊先生駕車通過時,工作人員發現顯示屏上『免費』提示消失了,便按照系統提示向楊先生收取了過路費。隨後,收費員向當天的值班站長反映情況。值班站長立即停止了對小型車的收費。但此時,這名收費員已經收了8臺小型車的通行費,每臺20元。
據了解,相關部門已對當日收費站值班人員處以罰款、記過等處罰。周家收費站根據監控錄像提取出8臺車的車牌號,目前正在積極尋找這些車主。該站工作人員承諾,收費員將主動上門道歉並退還全額收費。