東北網3月3日訊 記者從市工商局獲悉，今年央視“3·15”晚會期間，冰城市、區兩級12315指揮中心將與中央電視臺形成互動，設置專人全程接待消費者的諮詢、申訴和舉報，確保消費者投訴、申訴案件件件落實。

　　資料圖：哈爾濱市消費者協會工作人員向百姓答疑。東北網記者 侯巍 攝

　　據市工商局相關負責人介紹，按照國家工商總局、省工商局的工作部署，在中央電視臺“3·15”晚會直播期間，市、區兩級12315指揮中心將與設在央視的投訴網絡互動，設置專人值班，受理、查處上級部門轉辦和消費者投訴、申訴案件，切實做到諮詢解答快、受理訴求快、信息反饋快，確保消費者投訴、申訴案件件件有著落、事事有回音。