東北網3月4日訊 從前的電力系統，是老百姓的心目中的『電老虎』，由於電能的專業性和危險性，很少有普通百姓對電力了解和關切。現在的國家電網，可以說是把一個服務優質的企業形象呈現在我們廣大客戶面前。

　　我們每次去交電費的所見到的國家電網，從營業人員的統一著裝到溫和有禮的服務話語，這些無一不讓我們客戶感到貼心愉悅。記得一次和家裡的年長的親戚去群力分中心交費，由於用戶號換為了新戶號，十二位的號碼改為了十位，作為客戶我們都不了解這些業務流程，而歲數大了又聽不懂到底是怎麼一回事，但是營業的人員非常耐心的一遍又一遍的為我們講解，後來考慮到老人年紀大了眼神不是太好，特意在發票的後面寫上了大字的新戶號。親戚特別感動。

　　隨著國家電網企業各項工作的逐步改進與提高，我們客戶會更加信賴依賴這個企業。『國家電網』這四個字在百姓心中已經逐漸由『電老大』『電老虎』變成了『優質企業』的代名詞。作為一名電力客戶，我會一直持續的關注著國家電網，但我相信這個企業的明天一定會比今天更好。

　　(群力地區：單蕊)