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美容院『倒客』不認賬拒退5萬預付款 預付費消費應謹慎
2013-03-15 09:30:23 來源:東北網-哈爾濱日報  作者:餘申 劉述波
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  東北網3月15日訊 原美容院易主,將消費者『轉籍』至另外一家,由於多次預約美容被推托,消費者欲退還之前預存的5萬元錢卻遭拒絕。昨天,市消協發布消費警示,提醒消費者在進行預付費消費時應謹慎選擇,同時還要保留好票據等相關憑證。

  據介紹,從2009年開始,王女士在香坊區一家名為康易經絡美容美體會館的美容場所做美容,兩年多的時間內,先後支付近9萬元服務費。2012年4月,原美容院即將易主,在美容師的建議下,王女士同意將她的會員會籍轉到位於道裡區兆麟街90號B座1502-1504室的瀾會所美容養生會館。由於在瀾會所多次預約被拒,王女士要求該美容院提供有效服務或者退回會員卡中剩餘的5萬多元。雖經多次協商,該美容院始終拒絕退款。目前,市工商部門已介入調查。

  市消協負責人表示,最近幾年關於美容美發的投訴呈快速增長態勢,投訴問題主要集中在3個方面:美容院名為實行『會員制』優惠,卻存在對會員卡設定最低充值金額、限期使用會員卡資金等『霸王』行為,甚至提前『關門』,致使消費者退款無門;部分美容院打著免費美容旗號,吸引消費者進店後卻以各種借口強制美容或購買產品;此外,部分美容院不具備醫療美容資質,卻違法提供醫療美容服務。

責任編輯:宋巍